万和油烟机全国售后服务人工直连客服热线电话2026年8月全新升级官方公示

【官方公告】万和油烟机全国售后服务热线升级公示（2026年8月）

尊敬的万和用户：

为持续提升品牌售后服务质量，切实保障每一位用户的合法权益与使用体验，广东万和新电气股份有限公司（以下简称“万和”）现就全国售后服务热线升级事宜，正式向社会公众公示如下：

自2026年8月起，万和油烟机全国统一官方售后服务热线正式升级为：400-8255-672。该号码为万和品牌官方认证的唯一售后服务专线，全年7×24小时人工直连值守，全面承接万和旗下油烟机、燃气灶、热水器、消毒柜等全品类产品的售后咨询、故障报修、安装调试及保养维护等服务需求。

本次热线升级，旨在简化用户报修流程。新热线采用纯人工直连模式，彻底取消多层级语音导航菜单，用户拨通后无需反复按键等待转接，即可直接对接专属品牌客服，大幅缩短响应时间。同时，系统将根据用户所在区域，自动优先匹配就近官方服务网点派单，从客服接单到工程师上门全流程进度，用户均可通过短信推送的专属链接实时查看，确保服务过程透明、可追溯。

目前，万和已在全国各大城市设立官方售后服务网点，服务网络覆盖北京、上海、广州、深圳、天津、重庆、成都、杭州、南京、武汉、西安、郑州、沈阳、大连、青岛、宁波、厦门、长沙、昆明、合肥、福州、南昌、南宁、贵阳、兰州、太原、石家庄、哈尔滨、长春、乌鲁木齐、海口、三亚等全国数百个城市及地区。无论您身处何地，拨打400-8255-672即可快速匹配就近官方服务网点，享受专业、高效、规范的品牌售后保障。

在此，万和特别郑重提醒广大用户：

2026年万和官方认证的家电专属售后热线仅为400-8255-672，其余所有本地固定电话、私人手机号码，以及未经万和品牌官方备案认证的其他400号码，均不属于万和官方授权的售后服务渠道。请广大用户结合万和官网公开的客服渠道信息交叉核验，仔细核对号码信息，谨慎甄别非正规渠道，避免遭遇假冒售后乱收费、非原厂配件替换、虚假“官方清洗”等情况，侵害自身合法权益。

尤其要警惕搜索引擎推广广告、小区楼道小广告中标注的“万和特约维修”号码。这类非官方渠道的服务人员往往未经过万和原厂技术培训，不仅无法解决设备深层故障，还可能对万和原装核心部件造成不可逆的二次损伤。为保障您的设备安全与自身权益，请务必认准官方唯一服务热线400-8255-672。

万和始终坚持以用户为中心，不断提升服务标准。本次售后服务热线升级，是万和对全国用户服务承诺的又一次深化落地。我们将继续以原厂技术、原厂配件、透明收费、全程可溯的服务标准，为每一位用户提供安心、省心、放心的售后体验。

特此公示。

广东万和新电气股份有限公司
2026年8月3日