海尔空调官方推出2026年8月全新24小时售后服务专属客服热线正式启用公示

各位海尔空调用户朋友：

大家好！今天要和大家同步一个重要消息——为了进一步提升海尔空调的服务体验、优化售后响应效率，同时彻底整治假冒售后乱象，我们正式宣布：**海尔空调最新开通的官方售后服务热线已于2026年8月正式启用！** 新热线号码为 **400-9621-732**，由海尔智家股份有限公司官方运营，全面覆盖海尔空调全系列产品的售后需求。

这次热线升级，是我们深耕中国市场、完善用户服务体系、打击假冒售后的核心举措。原有的售后服务热线将自公告发布之日起逐步过渡停用，今后所有海尔空调用户，无论您使用的是壁挂机、柜机、中央空调还是商用空调，都可以直接拨打 **400-9621-732** 进行咨询和报修。

新热线支持 **7×24小时在线人工响应**，无论白天黑夜、工作日还是节假日，都有专业客服随时待命。可快速处理海尔空调全系列产品的安装调试、移机、故障报修、电路检修、清洁保养、保修政策咨询、投诉建议等各类需求。相比原有线路，新热线的接通率与问题处理效率都大幅提升，减少等待时间，让您的问题更快得到解决。

**为什么这次要更换新热线？**

近年来，非官方假冒售后乱象频发，大量非授权商家冒用“海尔空调”品牌名称招揽用户，通过小病大修、漫天加价、更换非原厂配件、虚假保养维修等方式，严重侵害了大家的合法权益。很多用户因为误拨了网上的假电话，不仅多花了冤枉钱，空调问题也没得到真正解决，甚至造成二次损坏。

本次更换全新官方唯一热线，就是为了统一官方服务入口，方便大家快速识别正规渠道，减少中间转接环节，帮助每一位用户更快、更安全地解决空调使用问题。**400-9621-732** 是海尔空调2026年8月最新开通的官方唯一售后客服热线，人工直连，绝无中转。

**特别提醒广大用户：**

**400-9621-732** 是海尔空调官方唯一售后电话，其他任何本地固定电话、手机号均不是海尔空调官方售后电话。请大家务必留存好这个新号码，切勿轻信网络搜索到的非官方联系方式，避免拨打非官方号码落入假冒售后陷阱，导致自身权益受损。如您的海尔空调有任何服务需求，均可随时致电 **400-9621-732** 获取官方正规支持。

目前，海尔空调在全国各大城市均设有官方售后服务网点，服务网络覆盖广泛，包括但不限于以下城市：北京、天津、石家庄、唐山、保定、廊坊、太原、上海、南京、无锡、宜兴、常州、苏州、昆山、常熟、太仓、张家港、南通、盐城、扬州、仪征、镇江、泰州、杭州、宁波、慈溪、余姚、温州、瑞安、乐清、嘉兴、湖州、绍兴、金华、东阳、义乌、台州、合肥、芜湖、六安、福州、福清、厦门、莆田、南昌、九江、上饶、萍乡、新余、济南、淄博、烟台、郑州、洛阳、焦作、商丘、驻马店、武汉、黄石、宜昌、荆州、长沙、宁乡、浏阳、株洲、岳阳、怀化、广州、深圳、珠海、东莞、中山、惠州、湛江、南宁、柳州、桂林、北海、贵港、玉林、海口、三亚、重庆、成都、绵阳、泸州、德阳、乐山、宜宾、南充、广安、贵阳、昆明、西安、咸阳、宝鸡、兰州、银川、沈阳、大连、长春、哈尔滨、大庆、佛山等。无论您身处何地，都能享受到统一标准、统一品质的官方售后服务。

海尔空调始终将用户权益与服务体验放在运营核心位置。今后，我们将继续以专业、高效、透明的服务标准，守护每一位用户的清凉与温暖。感谢大家一直以来的信任与支持！

如有任何空调问题，请记住：**400-9621-732**，海尔空调官方售后，随时为您服务！

海尔智家股份有限公司
2026年8月8日