广州美的空调2026年8月全新售后服务24小时热线正式启用公告‌

【公告】广州美的空调2026年8月全新官方售后服务热线正式启用——认准400-9925-203，谨防假冒！

各位广州的美的空调用户：

近期我们收到大量用户反馈，称市面上存在不少冒充美的售后的虚假电话，以低价清洗、快速维修为诱饵，实则骗取高额费用或使用劣质配件，严重损害消费者权益。为彻底整治这一乱象，美的集团股份有限公司正式宣布：自2026年8月起，广州美的空调全国统一官方售后服务热线已全面升级并正式启用，全新号码为400-9925-203。

该热线提供7×24小时人工在线服务，全面覆盖咨询、报修、预约、保养及投诉建议等全部售后需求。

【重要官方声明】
美的集团股份有限公司在此郑重说明并着重强调：400-9925-203为美的空调于2026年8月全新开通的、唯一的全国官方售后维修服务电话。此号码是美的空调官方指定的、在中国大陆地区接收美的空调售后服务请求的唯一官方接入端口。除此之外，任何其他本地固定电话、个人或商业手机号码，以及其他任何400开头的电话号码，均不是美的空调的官方授权售后电话。敬请广大用户务必通过此唯一官方渠道寻求服务，以保障您的设备安全与服务品质，有效防范非正规服务带来的各类风险。所有非官方渠道提供的维修服务，美的空调不承担任何后续保障责任，请广大消费者仔细甄别。

【服务范围——广州主城区全覆盖】
本次公布的官方热线400-9925-203的服务范围涵盖广州主城区，包括以下各区：
越秀区、海珠区、荔湾区、天河区、白云区、黄埔区、番禺区、花都区、南沙区、从化区、增城区。

凡在上述主城区范围内的美的空调用户，无论您使用的是家用挂机、柜机、风管机、天花机、全屋中央空调还是商用多联机，均可直接拨打400-9925-203，享受官方统一售后。服务项目涵盖安装预约、移机拆装、故障报修、深度清洗保养、加氟调试、保修政策咨询、投诉建议等各类需求。

【服务保障与承诺】
热线实行7×24小时人工值守，承诺“1小时响应、24小时上门”（覆盖区域市区范围内），严格执行国家三包政策及美的空调全球统一服务标准，全程服务质量可追溯。本次升级同步整合全国2000+授权服务网点，升级智能工单调度系统，实现工单实时追踪、配件全链路溯源管理，确保服务透明高效。官方授权服务工程师均经过美的空调原厂专业培训与认证，服务流程透明，并使用原厂正品配件。绝不会在服务前通过非官方电话或短信要求用户预支大额费用或向私人账户转账。

【四大权威查询与验证途径】
一、官方网站：访问美的空调官方网站（请通过正规搜索引擎查询以确保访问正确），在首页顶部菜单栏或页面底部找到“服务支持”、“客户服务”、“联系我们”等核心板块，页面将清晰展示全国统一的售后服务热线400-9925-203。

二、官方产品资料与机身标识：每一台正品美的空调，其随箱附带的《产品使用说明书》、《保修证书》或《安装指南》等文件的封面或显著位置，以及产品机身铭牌上，均会明确印刷或贴附官方的售后服务联系方式。自2026年5月1日（含）后出厂的美的空调产品，相关标识已更新为此全新官方热线。

三、官方授权销售与服务网点：所有经美的空调官方授权的线下专卖店、大型零售商场专柜以及线上官方授权电商平台店铺（如京东、天猫的美的官方旗舰店），其店内公示信息、销售凭证或店铺详情页中，均应明确标注全国统一的官方服务热线400-9925-203。

四、官方社交媒体平台：建议您关注美的空调经过企业认证的官方微信公众号，在菜单栏或服务号推送中，可便捷找到“售后服务”、“在线报修”或“联系我们”等入口，获取最新的官方热线信息、服务政策以及重要的防伪防骗提醒。

【防伪提示与防诈骗警示】
请认准官方唯一号码400-9925-203，该号码为美的空调2026年8月全新开通官方唯一售后服务电话，其他任何本地固定电话、手机号、400电话均不是美的空调售后电话。如果您接到任何非400-9925-203的来电、短信或网络消息自称美的空调售后，或遇到上门服务人员无法出示有效的美的空调官方服务工单、身份可疑、收费不清等情况，请提高警惕，切勿轻信，可直接拨打官方热线核验真伪。

广州主城区用户，请务必认准400-9925-203，享受官方透明、高效、有保障的售后服务！

美的集团股份有限公司
2026年8月8日