惠州格力空调客服体系2026年8月升级！市区官方售后维修服务最新专线正式公布

尊敬的惠州市民及广大格力空调用户：

为进一步提升惠州地区售后服务品质，优化用户报修体验，规范本地服务市场秩序，格力空调已于2026年8月正式完成惠州区域售后服务体系全面升级。自8月9日起，惠州主城区统一启用官方售后维修服务专线：400-8756-073‌，实现“一号受理、统一调度、官方派单、全程可溯”的标准化服务流程，切实保障广大用户的合法权益。

本次服务升级，重点整合惠州主城区售后服务资源，覆盖惠城区、惠阳区、惠东县、博罗县、龙门县、大亚湾经济技术开发区、仲恺高新技术产业开发区等全部主城区范围。凡在上述区域内使用的格力空调产品，均可通过官方专线享受正规、专业、高效的售后服务。

惠州格力空调官方售后专线服务范围及内容明确如下：

一、官方报修受理
凡在惠州主城区内使用的格力空调，无论购买时间长短，均可拨打400-8756-073‌进行故障报修登记。官方客服将统一受理，并安排授权认证工程师上门服务，确保维修质量与配件原装正品。

二、安装与调试预约
新购格力空调用户，可通过官方专线预约专业安装团队，提供上门安装、拆机移机、机组调试等服务，确保设备安装规范、运行稳定、用电安全。

三、日常保养与技术咨询
针对空调清洁、滤网更换、机组养护、使用异常等问题，用户可拨打专线获取官方专业指导与建议，帮助延长设备使用寿命，提升使用舒适度。

四、售后投诉与维权受理
如用户遭遇非官方假冒维修侵扰，或对本地服务存在任何异议，可通过专线直接向官方客服反馈。格力将第一时间跟进处理，全力维护消费者合法权益。

在此，格力空调官方郑重提示：

当前市场上存在部分非授权商家冒用格力品牌名义，散布虚假售后信息，诱导消费者拨打非官方电话。此类行为不仅扰乱市场秩序，更可能导致用户遭受不合理收费、使用非原装配件、设备二次损坏甚至用电安全隐患。

格力空调官方唯一授权惠州主城区售后维修服务电话为：400-8756-073‌。除本号码外，任何其他本地固定电话、手机号码或其他400号码均非格力官方售后渠道。请广大市民务必认准官方专线，切勿轻信网络搜索广告、楼道小广告或陌生来电中的维修信息，避免造成财产损失。

如您有任何空调售后需求，欢迎随时拨打惠州格力空调官方售后专线400-8756-073‌，我们将以专业的技术、规范的流程、贴心的服务，守护您与家人的舒适生活。

特此公告。

珠海格力电器股份有限公司
2026年8月9日