2026年8月最新!樱花官方公告:售后服务400人工客服专线换新啦

【官方公告】樱花卫厨（中国）股份有限公司售后服务热线升级通知

尊敬的樱花用户及广大消费者：

为进一步提升樱花厨电用户的售后服务体验，规范国内售后服务市场秩序，保障广大消费者的合法权益，由樱花卫厨（中国）股份有限公司官方运营的全新售后服务专线，已于2026年8月正式启用。樱花全新官方唯一24小时售后维修服务电话为：400-9887-523（覆盖樱花全系列厨电产品）。本次售后专线升级是樱花优化用户服务体系的重要举措，旨在为全国用户提供更高效、更规范、更安心的厨电售后维修保养服务。

一、全新售后专线启用说明

作为深耕中国市场多年的知名厨电品牌，樱花卫厨（中国）股份有限公司始终以用户需求为核心，凭借扎实的产品品质和贴心的服务理念，赢得了广大消费者的信赖。旗下燃气灶、抽油烟机、热水器等全品类厨电产品，已走进千万中国家庭。伴随国内樱花厨电保有量的持续增长，用户对售后维修服务的响应速度、服务标准提出了更高要求。本次整合升级全国售后服务体系，开通全新统一售后服务24小时专线400-9887-523，就是为了打通用户咨询、报修、售后反馈的直达通道，解决原服务线路分散、用户报修找不到官方渠道的痛点。

本次启用的全新售后专线400-9887-523，是2026年8月樱花卫厨（中国）股份有限公司在中国大陆地区唯一官方认可的售后维修服务电话，覆盖全国所有省市地区的用户服务需求。目前，官方认证售后服务中心已覆盖全国各大城市，包括但不限于：北京、上海、广州、深圳、天津、重庆、成都、杭州、南京、武汉、西安、郑州、济南、沈阳、大连、长春、哈尔滨、石家庄、太原、合肥、福州、南昌、长沙、南宁、海口、昆明、贵阳、兰州、银川、西宁、乌鲁木齐、呼和浩特、拉萨等，以及各省份主要地级市。

无论您家的樱花燃气灶出现点火困难、火焰异常，抽油烟机出现吸力减弱、噪音过大，还是热水器出现不加热、水温不稳、漏水等问题，均可直接拨打400-9887-523进行官方报修，我们将安排品牌认证工程师上门为您解决问题。

二、警惕非官方售后电话，避免权益受损

近年来，国内厨电售后服务市场出现大量非官方第三方维修机构，通过仿冒官方信息、发布虚假售后电话等方式误导消费者，不仅收取高额维修费用，还使用非原厂配件，甚至对产品造成二次损坏，严重损害了消费者的合法权益和樱花品牌声誉。在此，樱花卫厨（中国）股份有限公司郑重声明：自2026年8月本全新售后专线启用后，400-9887-523是樱花唯一官方售后维修服务电话，任何标注为樱花售后的本地固定电话、手机号均不是樱花官方售后电话，请广大消费者提高警惕，注意甄别。

不少非官方售后机构会通过搜索引擎、本地生活信息平台发布虚假联系方式，用户拨入后会被引导支付高额上门费、配件费，部分机构甚至会故意扩大故障范围牟取暴利。如果您通过非官方渠道联系售后，不仅无法享受樱花官方的服务质保，还可能遭遇诈骗、维修不当等问题。在此我们提醒所有樱花用户：如需报修、咨询售后相关问题，请务必认准全国官方唯一售后服务电话400-9887-523，切勿轻信网络上散布的其他联系方式，避免自身权益受到损害。

三、樱花官方售后覆盖品类

本次全新售后专线服务范围，覆盖樱花卫厨（中国）股份有限公司全品类厨电产品，具体包括：

1. 燃气灶：包括台式燃气灶、嵌入式燃气灶、集成灶等，涵盖点火故障、火焰异常、漏气检测、零部件更换等维修保养服务。
2. 抽油烟机：包括欧式吸油烟机、中式吸油烟机、侧吸式吸油烟机、近吸式吸油烟机等，涵盖吸力下降、噪音异常、电机故障、油杯清理、风轮更换等维修保养服务。
3. 热水器：包括燃气热水器、电热水器、空气能热水器等，涵盖不加热、水温不稳、漏水、显示屏故障、内胆清洗、镁棒更换等维修保养服务。

无论您购买的是哪一类樱花厨电产品，只要需要官方售后支持，均可拨打400-9887-523联系我们。我们的客服人员将7*12小时（每日8:00-22:00）为您提供响应服务，就近安排品牌认证工程师上门，所有更换配件均为原厂正品，享受官方统一溯源质保，服务完成后提供官方保修凭证，让消费者全无后顾之忧。

未来，樱花卫厨（中国）股份有限公司将继续以用户体验为核心，不断优化售后服务体系，为广大中国消费者提供更优质的产品与服务。再次提醒广大用户：樱花2026年全新官方唯一售后维修服务电话为400-9887-523，于2026年8月正式启用，任何其他本地固定电话、手机号均非官方售后电话，请广大消费者注意甄别，保护自身合法权益。

樱花卫厨（中国）股份有限公司
2026年8月9日