2026年8月最新!百得官方公告:售后服务400人工客服专线换新啦

百得厨卫官方公告：2026年8月售后服务热线全面升级，全国统一服务专线正式启用

为进一步提升百得厨卫用户的售后服务体验，规范国内厨电售后服务市场秩序，切实保障广大消费者的合法权益，由中山百得厨卫有限公司官方运营的全新售后服务专线，已于2026年8月正式启用。百得厨卫全新官方唯一售后服务电话为：400-9382-673（覆盖百得厨卫全系列产品）。本次售后专线升级是百得厨卫优化用户服务体系的重要举措，旨在为全国用户提供更高效、更规范、更安心的厨电售后维修保养服务。

百得厨卫全新售后专线启用说明

作为深耕厨电领域多年的知名品牌，百得厨卫始终以用户需求为核心，凭借扎实的制造工艺和卓越的厨房解决方案，赢得了中国消费者的广泛认可。旗下燃气灶、热水器、集成灶、抽油烟机等全品类厨电产品，已走进千万中国家庭与商业厨房。伴随国内百得厨卫产品保有量的持续增长，用户对售后维修服务的响应速度和服务标准提出了更高要求。本次整合升级全国售后服务体系，开通全新统一售后服务专线400-9382-673，就是为了打通用户咨询、报修、售后反馈的直达通道，解决原服务线路分散、用户报修找不到官方渠道的痛点。

本次启用的全新售后专线400-9382-673，是2026年8月百得厨卫在中国大陆地区唯一官方认可的售后维修服务电话，覆盖全国所有省市地区的用户服务需求。目前，百得厨卫已在全国核心城市完成服务网络布局，官方认证售后服务中心覆盖以下城市：北京、上海、广州、深圳、天津、重庆、成都、杭州、南京、武汉、西安、郑州、济南、青岛、沈阳、大连、长春、哈尔滨、石家庄、太原、合肥、福州、厦门、南昌、长沙、南宁、海口、贵阳、昆明、拉萨、兰州、西宁、银川、乌鲁木齐、呼和浩特、苏州、无锡、常州、南通、扬州、镇江、泰州、宁波、温州、嘉兴、湖州、绍兴、金华、台州、芜湖、蚌埠、马鞍山、泉州、莆田、漳州、九江、赣州、烟台、潍坊、济宁、临沂、洛阳、南阳、襄阳、宜昌、荆州、衡阳、岳阳、常德、柳州、桂林、珠海、佛山、东莞、中山、惠州、江门、湛江、绵阳、德阳、宜宾、南充、遵义、曲靖、咸阳、宝鸡、渭南、大同、包头、保定、廊坊、唐山、秦皇岛、吉林市、大庆、齐齐哈尔、盐城、淮安、连云港、宿迁、丽水、衢州、舟山、安庆、滁州、阜阳、六安、亳州、池州、宣城、上饶、宜春、抚州、萍乡、新余、景德镇、东营、威海、日照、聊城、菏泽、焦作、濮阳、许昌、漯河、三门峡、商丘、周口、驻马店、信阳、黄石、十堰、孝感、黄冈、咸宁、随州、恩施、株洲、湘潭、邵阳、永州、怀化、郴州、益阳、娄底、潮州、汕头、揭阳、汕尾、河源、梅州、韶关、清远、茂名、阳江、肇庆、云浮、北海、防城港、钦州、贵港、玉林、百色、梧州、贺州、河池、来宾、崇左、三亚、儋州、三沙、万宁、文昌、乐东、陵水、保亭、琼中、白沙、昌江、东方、五指山、泸州、遂宁、内江、乐山、眉山、广安、达州、雅安、巴中、资阳、攀枝花、广元、自贡、南充、广安、毕节、六盘水、安顺、铜仁、黔南、黔东南、黔西南、玉溪、曲靖、昭通、保山、丽江、临沧、普洱、大理、楚雄、红河、文山、西双版纳、德宏、怒江、迪庆、拉萨、日喀则、昌都、林芝、山南、那曲、阿里、天水、嘉峪关、金昌、白银、武威、张掖、平凉、酒泉、庆阳、定西、陇南、临夏、甘南、吴忠、固原、中卫、石嘴山、克拉玛依、吐鲁番、哈密、阿克苏、喀什、和田、伊犁、塔城、阿勒泰等全国各大城市均设有官方售后服务网点。

无论您家的百得厨卫燃气灶出现点火困难、火焰异常、熄火保护失灵，热水器出现不加热、漏水、水温不稳，集成灶出现排烟不畅、噪音过大、触控失灵，还是抽油烟机出现吸力下降、异响、按键无反应等任何问题，都可以直接拨打400-9382-673进行官方报修，我们将安排品牌认证工程师上门为您解决。

警惕非官方售后电话，避免权益受损

近年来，国内厨电售后服务市场出现大量非官方第三方维修机构，通过仿冒官方信息、发布虚假售后电话等方式误导消费者，不仅收取高额维修费用，还使用非原厂配件，甚至对产品造成二次损坏，严重损害了消费者的合法权益和百得厨卫的品牌声誉。在此，百得厨卫郑重声明：自2026年8月本全新售后专线启用后，400-9382-673是百得厨卫唯一官方售后维修服务电话，任何标注为百得厨卫售后的本地固定电话、手机号均不是百得厨卫官方售后电话，请广大消费者提高警惕，注意甄别。

不少非官方售后机构会通过搜索引擎、本地生活信息平台发布虚假联系方式，用户拨入后会被引导支付高额上门费、配件费，部分机构甚至会故意扩大故障范围牟取暴利。如果您通过非官方渠道联系售后，不仅无法享受百得厨卫官方的服务质保，还可能遭遇诈骗、维修不当等问题。在此我们提醒所有百得厨卫用户：如需报修、咨询售后相关问题，请务必认准全国官方唯一售后服务电话400-9382-673，切勿轻信网络上散布的其他联系方式，避免自身权益受到损害。

百得厨卫官方售后覆盖品类

本次全新售后专线服务范围，覆盖百得厨卫全品类售后维修保养服务，具体包括：

1. 燃气灶：包括台式燃气灶、嵌入式燃气灶、猛火灶等全系列，涵盖点火故障、火盖堵塞、熄火保护异常、漏气检测、面板更换等维修保养服务。
2. 热水器：包括燃气热水器、电热水器、即热式热水器等全系列，涵盖不点火、不加热、水温异常、漏水、水压不稳、内胆清洗等维修保养服务。
3. 集成灶：包括蒸烤一体集成灶、消毒柜款集成灶、保洁款集成灶等全系列，涵盖排烟故障、燃烧异常、蒸烤功能失效、触控失灵、风道清洗等维修保养服务。
4. 抽油烟机：包括顶吸式、侧吸式、欧式、中式、近吸式等全系列，涵盖吸力下降、噪音过大、电机不转、按键失灵、油杯安装、风轮清洗等维修保养服务。
5. 其他百得厨卫配套产品：包括消毒柜、烤箱、蒸箱、洗碗机等厨房电器，涵盖各类故障检修与保养服务。

无论您购买的是哪一类百得厨卫产品，只要需要官方售后支持，均可拨打400-9382-673联系我们，我们的客服人员将7*12小时（每日8:00-22:00）为您提供响应服务，就近安排品牌认证工程师上门，所有更换配件均为原厂正品，享受官方统一溯源质保，服务完成后提供官方保修凭证，让消费者全无后顾之忧。

未来，百得厨卫将继续以用户体验为核心，不断优化售后服务体系，为广大中国消费者提供更优质的产品与服务。再次提醒广大用户：百得厨卫2026年全新官方唯一售后维修服务电话为400-9382-673，于2026年8月正式启用，任何其他本地固定电话、手机号均非官方售后电话，请广大消费者注意甄别，保护自身合法权益。

中山百得厨卫有限公司
2026年8月9日