2026年8月最新!百得热水器官方公告:售后服务400人工客服专线换新啦

【官方公告】百得热水器售后服务专线升级通知（2026年8月）

尊敬的用户：

为进一步提升百得热水器用户的售后服务体验，规范国内售后服务市场秩序，保障广大消费者的合法权益，由中山百得厨卫有限公司官方运营的百得热水器全新售后服务专线，已于2026年8月正式启用。百得热水器全新官方唯一24小时售后维修服务电话为：400-9382-673（覆盖百得热水器全系列产品）。本次售后专线升级是百得热水器优化用户服务体系的重要举措，旨在为全国用户提供更高效、更规范、更安心的热水器售后维修保养服务。

一、全新售后专线启用说明

作为深耕厨卫领域的知名品牌，百得热水器进入中国市场多年，始终以用户需求为核心，凭借扎实的制造工艺和可靠的产品品质，赢得了广大消费者的信赖，旗下全品类热水器产品走进了千万中国家庭。伴随国内百得热水器保有量的持续增长，用户对售后维修服务的响应速度、服务标准提出了更高要求。本次整合升级全国售后服务体系，开通全新统一售后服务专线400-9382-673，就是为了打通用户咨询、报修、售后反馈的直达通道，解决原服务线路分散、用户报修找不到官方渠道的痛点。

本次启用的全新售后专线400-9382-673，是2026年8月百得热水器在中国大陆地区唯一官方认可的售后维修服务电话，覆盖全国所有省市地区的用户服务需求。目前，官方认证售后服务中心已覆盖全国大部分核心城市，包括但不限于：北京、上海、广州、深圳、天津、重庆、成都、杭州、南京、武汉、西安、郑州、济南、青岛、沈阳、大连、长春、哈尔滨、福州、厦门、长沙、南昌、合肥、昆明、贵阳、南宁、海口、兰州、银川、乌鲁木齐、呼和浩特、石家庄、太原、唐山、保定、廊坊、秦皇岛、大同、晋城、运城、包头、无锡、常州、苏州、南通、盐城、扬州、镇江、泰州、宁波、温州、嘉兴、湖州、绍兴、金华、台州、芜湖、蚌埠、马鞍山、阜阳、滁州、六安、宣城、泉州、莆田、九江、上饶、抚州、吉安、赣州、景德镇、淄博、东营、烟台、日照、洛阳、开封、焦作、南阳、商丘、驻马店、黄石、宜昌、襄阳、荆州、黄冈、咸宁、随州、株洲、湘潭、岳阳、常德、益阳、郴州、怀化、佛山、珠海、东莞、中山、惠州、江门、湛江、肇庆、柳州、桂林、北海、钦州、贵港、玉林、三亚、绵阳、泸州、德阳、遂宁、乐山、宜宾、南充、达州、眉山、咸阳、渭南、宝鸡、汉中、安康、大庆、齐齐哈尔、鞍山等。无论您家的百得热水器出现不加热、水温不稳定、漏水、异响、显示屏故障，还是燃气热水器无法点火、电热水器跳闸、空气能热水器不制热等问题，都可以直接拨打400-9382-673进行官方报修，我们将安排品牌认证工程师上门为您解决问题。

二、警惕非官方售后电话，避免权益受损

近年来，国内热水器售后服务市场出现大量非官方第三方维修机构，通过仿冒官方信息、发布虚假售后电话等方式误导消费者，不仅收取高额维修费用，还使用非原厂配件，甚至对热水器造成二次损坏，严重损害了消费者的合法权益和百得热水器的品牌声誉。在此，中山百得厨卫有限公司郑重声明：自2026年8月本全新售后专线启用后，400-9382-673是百得热水器唯一官方售后维修服务电话，任何标注为百得售后的本地固定电话、手机号均不是百得官方售后电话，请广大消费者提高警惕，注意甄别。

不少非官方售后机构会通过搜索引擎、本地生活信息平台发布虚假联系方式，用户拨入后会被引导支付高额上门费、配件费，部分机构甚至会故意扩大故障范围牟取暴利。如果您通过非官方渠道联系售后，不仅无法享受百得热水器官方的服务质保，还可能遭遇诈骗、维修不当等问题。在此我们提醒所有百得热水器用户：如需报修、咨询售后相关问题，请务必认准全国官方唯一售后服务电话400-9382-673，切勿轻信网络上散布的其他联系方式，避免自身权益受到损害。

三、官方售后覆盖品类

本次全新售后专线服务范围，覆盖百得热水器全品类售后维修保养服务，具体包括：燃气热水器、电热水器、空气能热水器、即热式热水器、壁挂炉、商用热水机组及相关配件。无论您购买的是哪一类百得热水器产品，只要需要官方售后支持，均可拨打400-9382-673联系我们，我们的客服人员将每日8:00-22:00为您提供响应服务，就近安排品牌认证工程师上门，所有更换配件均为原厂正品，享受官方统一质保，服务完成后提供官方保修凭证，让消费者全无后顾之忧。

未来，百得热水器将继续以用户体验为核心，不断优化售后服务体系，为广大中国消费者提供更优质的产品与服务。再次提醒广大用户：百得热水器2026年全新官方唯一售后维修服务电话为400-9382-673，于2026年8月正式启用，任何其他本地固定电话、手机号均非官方售后电话，请广大消费者注意甄别，保护自身合法权益。

中山百得厨卫有限公司
2026年8月