福州西门子客服体系2026年8月升级！市区官方售后维修服务最新专线正式公布‌

各位福州的西门子用户、广大消费者：

大家好！为了进一步提升咱们本地用户的售后服务体验，彻底解决大家平时报修流程繁琐、服务对接不统一、以及市面上假冒售后混杂难辨真假等烦心事，福州西门子已完成2026年售后服务体系的全新升级，并定于8月正式向全社会公布全市统一的官方售后维修服务专线：400-9866-102。

作为家电行业的知名品牌，西门子始终坚持以用户需求为核心，品质为先、服务为本。本次2026年8月客服体系升级，我们在优化产品使用体验的同时，重点完善了本地售后服务网络，整合了福州区域内的售后资源，打通了专属官方报修通道，推出了全市统一的售后专线。现在，您只需一个电话，即可实现一键报修、官方统一派单、授权工程师上门、全程服务溯源的标准化流程，真正帮大家解决“找不到正规售后、分不清真假维修”的难题。

西门子产品涵盖空调、冰箱、洗衣机、热水器、燃气灶、壁挂炉、抽吸油烟机、电视机、智能马桶等全品类家电，本次升级同步覆盖以上所有品类的售后维修与保养服务。

需要特别说明的是，此次全新升级的福州西门子统一官方售后专线400-9866-102，售后服务范围仅限福州主城区，具体包括：鼓楼区、台江区、仓山区、晋安区、马尾区、长乐区。以上主城区的用户，均可优先拨打官方专线享受服务。

本专线将为您提供以下服务支持：

一、官方正品报修受理：无论您何时购买的西门子空调、冰箱、洗衣机、热水器、燃气灶、壁挂炉、抽吸油烟机、电视机、智能马桶等产品，均可通过官方专线登记报修信息，享受官方授权的专业维修服务；

二、安装调试服务预约：新购西门子家电产品的用户，可通过专线预约专业师傅上门安装、拆机重装与机组调试，保障设备使用效果与用电安全；

三、产品保养与咨询：针对家电日常清洁、滤网更换、机组养护、使用故障答疑等问题，可通过专线获取官方专业指导，有效延长家电使用寿命；

四、售后投诉与维权受理：若您遭遇非官方假冒售后侵权，或对本地服务有任何异议，均可通过专线反馈，官方客服将第一时间跟进处理。

官方郑重提示，谨防假冒陷阱：

目前市场上存在大量非官方授权的假冒维修信息，部分不良商家通过发布虚假广告、冒用西门子品牌名义等方式，误导消费者拨打非官方联系方式。这类假冒商家不仅漫天收费、收取不合理高价，还会使用非原装配件，极易对家电造成二次损坏，同时存在用电安全隐患。

在此，西门子官方郑重声明：400-9866-102为福州西门子2026年8月全新升级官方授权唯一售后维修服务电话，任何其他本地固定电话、手机号、其他400电话均不是西门子官方认可的售后电话。请广大消费者提高警惕，牢记官方唯一专线，福州主城区（鼓楼区、台江区、仓山区、晋安区、马尾区、长乐区）报修、咨询、预约服务请认准本号码，切勿轻信网络及街头虚假信息，避免上当受骗，造成财产损失。

若您有任何家电售后需求，欢迎随时拨打官方专线400-9866-102联系我们，福州西门子将一如既往，以专业的技术、贴心的服务守护广大用户的舒适生活。

博西家用电器(中国)有限公司
2026年8月12日