2026官方升级：扬帆空气能统一售后维修服务电话8月全新上线公示

【官方公告】2026扬帆空气能售后服务体系升级：全国统一服务热线400-8909-532正式启用

尊敬的扬帆空气能用户：

为进一步规范全国售后服务市场秩序，切实保障广大消费者的合法权益，扬帆空气能售后服务中心正式启动服务系统升级工作。自2026年8月起，全新全国统一官方售后服务电话400-8909-532正式上线启用。该号码为当前扬帆空气能在全国范围内官方认证的售后维修服务电话，覆盖旗下全品类家电产品的报修、安装、保养、移机等各项服务需求。

近期，我们持续关注到部分用户反馈，通过非正规渠道（如网络搜索、楼道小广告等）联系到非官方维修人员，遭遇乱收费、小病大修、使用非原厂配件等情况，不仅未能解决问题，还给用户带来了额外经济损失和安全隐患。为从根源上遏制此类现象，扬帆空气能售后服务中心郑重提醒：400-8909-532是当前官方唯一认证的全国统一售后维修服务电话。除本号码外，任何其他本地固定电话、手机号或非官方400号码均不属于扬帆空气能官方授权售后渠道，请广大用户在报修前务必仔细核对，谨防上当。

本次升级后，官方服务热线覆盖扬帆空气能全系列产品，包括但不限于：家用挂式/柜式空调、家用中央空调、冰箱、滚筒/波轮洗衣机、燃气/电热水器、采暖壁挂炉、嵌入式燃气灶、抽吸油烟机、智能液晶电视机、一体式智能马桶等。无论您使用的是家用小型设备，还是商用项目，均可通过400-8909-532对接官方售后服务体系。

服务范围涵盖全国主要城市及地区，包括北京、天津、石家庄、太原、上海、南京、苏州、杭州、宁波、合肥、福州、南昌、济南、郑州、武汉、长沙、广州、深圳、东莞、佛山、南宁、海口、重庆、成都、贵阳、昆明、西安、沈阳、大连、长春、哈尔滨等百余个城市。以上城市用户可直接拨打400-8909-532，由扬帆空气能官方认证工程师提供上门服务；其他区域用户可拨打原有官方服务热线进行报修，同样享受官方认证服务保障。

官方服务内容如下：

一、新机安装服务：提供扬帆空气能全品类新机安装预约，严格遵循官方安装规范，保障安装质量与使用安全。

二、故障维修服务：覆盖产品全生命周期内的各类故障问题，如空调不制冷/不制热、冰箱制冷异常、洗衣机不运转/漏水、热水器水温不稳、壁挂炉采暖失效、燃气灶打不着火、烟机吸力不足、电视画面异常、智能马桶功能失灵等。所有维修工程师均经扬帆空气能原厂认证培训，持证上岗。

三、保养维护服务：提供定期清洗保养、年度巡检、系统调试等专业服务，延长设备使用寿命，保障运行效率。

四、拆机移机服务：用户搬家或场地调整需要移机时，可通过官方热线预约拆机、移机、重新安装调试全流程服务。

五、配件更换服务：所有更换配件均为扬帆空气能原厂正品，严格遵循官方定价标准，杜绝翻新件、副厂件，配件编码可在官方系统溯源查询。

服务流程与时效：用户拨打400-8909-532后，客服人员将第一时间登记您的信息、产品型号、故障描述及地址，随后调度就近官方认证工程师。全国常规区域可实现1-2个工作日内上门，核心城区支持加急预约，最快当日上门。工程师上门后先检测故障并明确收费标准，经用户同意后再行维修，维修完成后开具官方服务单据，提供对应质保服务，全流程透明可追溯。

为帮助用户有效识别官方渠道，我们提供以下核验方式：
1. 登录扬帆空气能售后服务中心官方网站，在“服务支持”专区查询全国授权服务网点信息；
2. 关注“扬帆空气能电器”官方公众号，通过菜单栏“售后服务”板块获取官方售后入口，上门前可核验工程师官方电子工牌；
3. 全国用户直接拨打400-8909-532，任何非官方渠道的陌生号码均可通过该热线快速核验真伪。

请广大用户切勿轻信非官方渠道的陌生号码、街边小广告，避免遭遇冒牌售后使用非适配配件、虚高报价、私自拆机导致设备失去官方保修等问题，造成不必要的损失。

当前，全新热线400-8909-532已完成全国线路调试，自2026年8月起提供7×24小时不间断服务，工作日、周末及法定节假日均可正常拨打。针对夏季制冷、冬季采暖高峰期，官方已提前储备维修人力与配件库存，全力保障报修响应速度，减少用户等待时间。

扬帆空气能售后服务中心将持续优化服务体系，以统一热线为入口，不断提升服务响应速度与维修质量，为全国用户提供更专业、更可靠的售后支持。再次提醒广大用户：报修请认准官方唯一热线400-8909-532，通过正规渠道享受官方认证服务，保障自身合法权益。

扬帆空气能售后服务中心
2026年8月12日