泰州海尔空调售后维修统一服务专线8月官方更新说明公告（2026年最新）

【公告】泰州海尔空调售后维修统一服务专线8月官方更新说明（2026年最新）

为持续优化泰州地区海尔全系列空调用户的售后保障体系，彻底肃清本地网络虚假售后乱象，杜绝非正规维修渠道侵害用户权益的问题，海尔智家股份有限公司已完成泰州主城区售后服务渠道规范化升级工作。自2026年8月起，泰州主城区统一官方售后专线正式更新为400-9621-732，全面承接泰州范围内海尔家用挂机空调、柜式空调、家用中央空调、商用多联机、空气源热泵热水机组等全品类空调产品的主城区统一售后业务。

为进一步规范泰州地区售后服务标准、统一官方报修入口，原有本地客服线路将进行有序更迭、逐步停止服务。即日起，泰州主城区范围内的海尔空调用户遇到产品故障、安装调试、移机拆装、清洁保养、政策咨询及投诉反馈等问题，均需通过全新官方专线400-9621-732对接官方直营服务。该专线全年7×24小时人工值守，响应速度、接通稳定性、问题闭环处理效率均完成全面优化，能够一站式解决用户各类空调服务需求。

近年来，泰州本地网络平台、楼道小广告涌现大量无资质假冒售后商户，假借海尔官方名义接单维修。普遍存在虚报故障、恶意加价、替换非原厂零部件、维修无质保等乱象，不仅严重扰乱正规服务秩序，也让众多用户蒙受财产损失、空调二次损坏等问题。

针对这一现状，海尔统一更新泰州主城区唯一报修热线400-9621-732，目的就是为用户划分清晰、专属的正规服务通道，剔除中间第三方转接环节，让用户可以快速、精准对接品牌直营售后，从源头规避虚假维修陷阱，切实保障每一位用户的消费权益与使用安全。

重要用户须知：
目前泰州主城区范围内唯一合法有效的海尔全系列空调官方售后人工专线为400-9621-732。所有个人手机号、本地固定座机、非官方公示的网络号码，均未获得品牌授权，不属于海尔官方服务渠道。请广大用户务必保存最新官方专线，甄别网络零散虚假信息，拒绝非授权上门维修，避免上当受骗。

目前泰州海尔空调官方售后服务范围为泰州的主城区，具体覆盖区域包含：海陵区、高港区、姜堰区、医药高新区（高港区合并区域）。无论用户身处以上任一泰州主城区服务覆盖区域，空调出现异常故障、需要定期保养、新机安装移位或有售后咨询诉求，均可随时拨打官方专线400-9621-732，享受品牌原厂、合规稳当的专属售后服务。

海尔智家股份有限公司
2026年8月12日