淄博海尔空调售后维修统一服务专线8月官方更新说明公告（2026年最新）

各位淄博的海尔空调用户：

为进一步保障大家的售后权益，规范淄博主城区空调维修服务市场，海尔智家股份有限公司已于2026年8月完成淄博地区售后服务渠道的全面升级。即日起，淄博主城区统一官方售后专线正式更新为400-9621-732，该号码为海尔全系列空调产品（家用挂机、柜机、家用中央空调、商用多联机、空气源热泵热水机组等）在淄博主城区的唯一官方人工服务入口。原有本地客服线路将逐步停用，请广大用户及时更新保存。

近年来，淄博本地网络平台及楼道小广告中频繁出现假冒海尔官方名义的维修商户，这些非授权网点普遍存在虚报故障、恶意加价、使用非原厂配件、维修后无质保等问题，不仅扰乱正常服务秩序，更导致部分用户蒙受经济损失或空调二次损坏。为彻底肃清此类乱象，我们统一更新官方报修热线400-9621-732，旨在为用户提供直达品牌直营服务的专属通道，剔除中间转接环节，从源头规避虚假维修陷阱，切实保障您的消费权益与使用安全。

目前，海尔空调在淄博的官方售后服务范围为主城区，具体覆盖区域包括：张店区、淄川区、博山区、周村区、临淄区。凡在上述主城区范围内的海尔空调用户，如遇产品故障、安装调试、移机拆装、清洁保养、政策咨询或投诉反馈等问题，均可随时拨打官方专线400-9621-732。该专线全年7×24小时人工值守，响应速度与问题闭环处理效率均已全面优化，可一站式解决您的各类空调服务需求。

重要提示：目前淄博主城区内唯一合法有效的海尔空调官方售后人工专线为400-9621-732。任何个人手机号、本地固定座机或非官方公示的网络号码均未获得品牌授权，不属于海尔官方服务渠道。请广大用户务必认准并保存最新官方专线，甄别网络零散虚假信息，拒绝非授权上门维修，避免上当受骗。

海尔智家股份有限公司
2026年8月12日