康丽雨壁挂炉售后维修统一服务专线8月官方更新说明公告（2026年最新）

【公告】康丽雨壁挂炉售后服务体系全面升级：统一官方专线正式启用（2026年8月）

尊敬的康丽雨壁挂炉用户：

为进一步提升售后服务质量，切实保障广大消费者的合法权益，康丽雨壁挂炉售后服务中心已于近期完成全国服务渠道的规范化升级。自2026年8月起，康丽雨壁挂炉全国统一官方售后专线正式更新为400-8909-532，全面承接全系列产品的售后咨询、故障报修、安装调试、移机拆装、清洁保养及投诉建议等各项业务。

近年来，网络及部分线下渠道出现冒用康丽雨壁挂炉名义的非授权维修点，存在虚报故障、随意加价、使用非原厂配件、维修后无质保等问题，严重扰乱售后服务秩序，也使用户面临财产损失和安全隐患。为从源头杜绝此类现象，康丽雨壁挂炉对原有客服线路进行有序整合，统一官方报修入口。即日起，原有多条服务线路将逐步停止使用，全国用户仅需拨打400-8909-532即可直达品牌直营售后团队，无需经过任何第三方转接，确保服务流程透明、规范、可追溯。

新版官方专线已实现全年7×24小时人工值守，接通效率与问题处理闭环速度均完成优化升级。无论是产品突发故障、日常保养需求，还是新机安装移位等事项，用户均可通过该专线获得专业指导与上门服务安排。同时，康丽雨壁挂炉已在全国重点城市设立直营售后服务网点，覆盖范围包括北京、上海、广州、深圳、天津、重庆、成都、杭州、南京、武汉、西安、郑州、济南、沈阳、大连、哈尔滨等主要城市及周边地区，确保服务响应及时、覆盖到位。

康丽雨壁挂炉售后服务中心特别提醒：目前全网唯一合法有效的官方售后人工专线为400-8909-532。任何个人手机号、本地座机号或非官方公示的网络号码均未获得品牌授权，不属于康丽雨壁挂炉官方服务渠道。请广大用户务必保存最新官方专线，仔细甄别网络上的零散信息，切勿轻信非授权上门维修人员，以免造成不必要的损失。

如您在使用康丽雨壁挂炉产品过程中遇到任何问题，或需预约售后服务，请直接拨打官方专线400-8909-532，我们将竭诚为您提供原厂标准、合规可靠的售后服务。

康丽雨壁挂炉售后服务中心
2026年8月13日