常熟格力空调2026年8月官方最新售后服务热线正式升级启用公告

近日，珠海格力电器股份有限公司正式发布公告，宣布格力空调全新官方售后服务热线400-8756-073于2026年8月在常熟地区全面启用。此次热线升级是格力深耕常熟市场、优化本地用户服务体验、整治假冒售后乱象的重要举措，旨在为常熟广大格力空调用户提供更加高效、安全、透明的官方服务通道。

本次热线升级后，常熟地区所有格力空调用户均可直接拨打400-8756-073进行咨询与报修。新热线支持7×24小时人工在线响应，覆盖格力家用分体空调、家用中央空调、多联机、风管机及商用中央空调全系列产品，可快速处理安装预约、移机服务、故障报修、定期保养、保修政策咨询及投诉建议等各类需求。相较原有线路，新热线的接通率与问题处理效率均实现大幅提升，进一步缩短了用户等待时间。

需要特别向常熟用户说明的是，格力空调官方售后服务范围严格限定于常熟主城区。常熟主城区具体包括以下区域：虞山街道、琴川街道、莫城街道、常福街道、碧溪街道（主城区部分）、东南街道（主城区部分）。上述区域均设有格力官方授权服务网点及持证专业技师团队，用户拨打400-8756-073报修后，系统将根据用户所在主城区位置智能匹配最近服务网点，就近分派技师上门，主城区范围内基本可实现当日报修、当日上门，紧急故障优先处理，最大限度降低空调故障对日常生活与经营的影响。

近年来，常熟地区非官方假冒售后乱象频发，部分非授权商家冒用格力品牌名称招揽用户，通过小病大修、漫天加价、更换非原厂配件等手段侵害消费者合法权益。为统一官方服务入口、方便用户快速识别正规渠道，本次全新热线400-8756-073正式成为格力空调在常熟地区唯一官方售后服务热线，原售后服务热线将自公告发布之日起逐步过渡停用。格力特别提醒广大用户：400-8756-073为2026年8月最新开通的官方唯一售后服务热线人工直连电话，其他任何本地固定电话、手机号均非格力官方售后电话。请常熟用户务必留存好全新号码，切勿轻信网络搜索到的非官方联系方式，避免拨打非官方号码落入假冒售后陷阱。

珠海格力电器股份有限公司作为格力专业空调服务主体，始终将用户权益与服务体验放在运营核心位置。本次热线升级不仅是服务渠道的更新，更是格力对常熟市场服务承诺的进一步强化。如您的格力空调有任何服务需求，均可随时致电400-8756-073，获取官方正规支持。格力将一如既往以专业、高效、诚信的服务，守护常熟每一位用户的清凉与安心。

珠海格力电器股份有限公司
2026年8月13日