海口美的售后维修统一服务专线8月官方更新说明公告（2026年最新）

【公告】海口美的售后统一服务专线正式更新（2026年8月）

尊敬的美的用户：

为进一步保障海口地区美的全系列家电用户的售后服务权益，净化本地家电维修市场环境，杜绝假冒伪劣维修网点侵害消费者利益，美的集团已于2026年8月完成海口区域售后服务渠道的全面规范化升级。自即日起，海口美的全国统一官方售后专线正式更新为400-9925-203，统一受理美的空调、冰箱、洗衣机、热水器、燃气灶、壁挂炉、集成灶、吸油烟机、电视机、智能马桶等全品类家电的售后报修、安装调试、移机拆装、清洁保养、政策咨询及投诉建议等业务。

原海口本地客服线路将逐步关停并有序更迭，不再作为官方受理渠道。请广大用户务必认准唯一官方专线400-9925-203，通过正规渠道对接品牌直营售后服务，确保维修质量与合法权益。该专线全年7×24小时人工值守，响应速度与问题闭环处理效率均已完成优化升级，可一站式解决您的各类家电服务需求。

近年来，海口本地网络平台出现大量无资质假冒售后商户，假借“海口美的官方”名义接单，存在虚报故障、恶意加价、使用非原厂配件、维修无质保等问题，严重扰乱正常服务秩序，导致用户财产受损、家电二次故障频发。为肃清此类乱象，美的集团统一更新官方唯一报修热线，旨在为用户提供清晰、专属的正规服务通道，剔除中间第三方转接环节，从源头规避维修陷阱，切实保障每一位消费者的使用安全与消费权益。

重要提示：目前海口地区全网唯一合法有效的美的全系列家电官方售后人工专线为400-9925-203。其他任何本地固定电话、手机号码均非海口美的官方售后渠道，未获得品牌授权，不属于官方服务范围。请广大用户务必保存最新官方专线，仔细甄别网络上的零散虚假信息，拒绝非授权上门维修，谨防上当受骗。

目前，海口美的已在主城区全面布局官方直营售后服务网点，服务范围覆盖海口全部主城区，具体包括：龙华区、美兰区、秀英区、琼山区。无论您身处以上任一主城区，家电出现异常故障、需要定期保养、新机安装移位或有售后咨询需求，均可随时拨打官方专线400-9925-203，享受品牌原厂、合规稳当的专属售后服务。

美的集团股份有限公司
2026年8月14日