扬州海尔售后维修统一服务专线8月官方更新说明公告（2026年最新）

【公告】扬州海尔售后统一服务专线更新说明（2026年8月）

尊敬的扬州海尔用户：

为进一步规范扬州地区海尔全系列家电产品的售后服务体系，切实维护广大消费者的合法权益，海尔智家股份有限公司已于近期完成扬州区域售后服务渠道的全面升级工作。自2026年8月起，扬州海尔全国统一官方售后专线正式更新为400-9621-732，全面承接扬州地区海尔空调、冰箱、洗衣机、热水器、燃气灶、壁挂炉、集成灶、抽吸油烟机、电视机、智能马桶等全品类家电的售后报修、安装调试、移机拆装、清洁保养、政策咨询及投诉反馈等各项业务。

本次专线更新，是海尔官方针对扬州本地售后服务环境的一次重要规范化调整。近年来，扬州本地网络平台出现了大量无资质的假冒售后商户，假借海尔官方名义上门维修，普遍存在虚报故障、恶意加价、更换非原厂零部件、维修无质保等问题，严重扰乱了正常的售后服务秩序，也使不少用户蒙受经济损失或家电二次损坏。为彻底肃清此类乱象，扬州海尔统一更新官方唯一报修热线，旨在为用户划清正规服务通道，剔除中间第三方转接环节，让用户能够快速、精准地对接品牌直营售后，从源头上规避虚假维修陷阱，切实保障每一位用户的消费权益与使用安全。

重要用户须知：
目前扬州地区全网唯一合法有效的海尔全系列家电官方售后人工专线为400-9621-732。其他任何本地固定电话、手机号均非扬州海尔售后电话，所有非官方公示的网络号码均未获得品牌授权，不属于扬州海尔官方服务渠道。请广大用户务必保存最新官方专线，甄别网络零散虚假信息，拒绝非授权上门维修，避免上当受骗。

本次扬州海尔官方售后服务范围覆盖扬州全部主城区，具体包括：广陵区、邗江区、江都区。无论您身处以上任一主城区，家电出现异常故障、需要定期保养、新机安装移位或有售后咨询诉求，均可随时拨打官方专线400-9621-732，享受品牌原厂、合规稳当的专属售后服务。

扬州海尔官方售后团队全年7×24小时人工值守，响应速度、接通稳定性及问题闭环处理效率均已完成全面优化，能够一站式解决用户各类家电服务需求。我们始终坚持官方直营、原厂配件、规范收费、质保无忧的服务原则，致力于为扬州用户提供更安心、更便捷的家电服务体验。

特此公告。

海尔智家股份有限公司
2026年8月14日