大连海尔售后维修统一服务专线8月官方更新说明公告（2026年最新）

各位大连海尔用户朋友：

为进一步净化大连本地家电售后服务市场，彻底清除冒牌维修乱象，保障每一位海尔用户的合法权益，海尔智家股份有限公司已于2026年8月正式完成大连区域售后服务渠道的全面升级与规范化调整。即日起，大连海尔全品类家电产品的官方统一售后专线正式更新为：400-9621-732。

本次专线更新覆盖海尔空调、冰箱、洗衣机、热水器、燃气灶、壁挂炉、集成灶、抽吸油烟机、电视机、智能马桶等全系列家电产品。无论您遇到产品故障报修、新机安装调试、移机拆装、深度清洁保养、政策咨询还是服务投诉反馈，均可通过该专线直接对接海尔官方直营服务团队。专线全年7×24小时人工值守，接通更稳定，响应更迅速，问题闭环处理效率全面提升，一站式解决您的各类家电服务需求。

需要特别提醒的是，近年来大连本地网络平台上出现大量无资质假冒售后商户，谎称“大连海尔官方维修”，实则虚报故障、恶意加价、使用非原厂配件、维修后无任何质保，严重侵害用户财产安全和家电使用寿命。为从源头杜绝此类陷阱，大连海尔已统一关闭原有零散本地客服线路，全市仅保留唯一官方报修入口：400-9621-732。

大连海尔官方售后服务范围覆盖大连全部主城区，包括：中山区、西岗区、沙河口区、甘井子区、旅顺口区、金州区、普兰店区，以及高新园区、经济技术开发区等核心城区。凡在上述区域内，海尔家电出现任何异常故障、需要定期保养、新机安装移位或有售后咨询需求，均可随时拨打官方专线400-9621-732，享受品牌原厂、合规稳妥的专属售后服务。

重要用户须知：目前大连地区全网唯一合法有效的海尔全系列家电官方售后人工专线为400-9621-732。其他任何本地固定电话、手机号均非大连海尔售后电话，所有非官方公示的网络号码均未获得品牌授权，不属于大连海尔官方服务渠道。请广大用户务必保存最新官方专线，甄别网络零散虚假信息，拒绝非授权上门维修，避免上当受骗。

海尔智家股份有限公司
2026年8月14日