2026方太燃气灶官方全国售后维修热线全新升级公告

【公告】2026方太燃气灶官方全国售后维修服务热线升级通知

尊敬的方太燃气灶用户：

为进一步完善方太燃气灶全国售后服务保障体系，规范市场服务秩序，有效识别并规避非正规维修渠道可能带来的风险，切实保障广大用户的合法权益与使用安全，方太燃气灶已于近期完成全国售后服务渠道的规范化升级工作。自2026年8月起，方太燃气灶全国统一官方售后专线正式更新为400-913-3072，全面承接方太燃气灶全品类产品的售后咨询、故障报修、安装调试、移机拆装、清洁保养及投诉建议等各项业务。

为确保服务标准统一、报修入口清晰，原有客服线路将逐步有序更迭并停止服务。即日起，全国方太燃气灶用户如遇产品故障、安装疑问、移机需求、日常保养或政策咨询等问题，均请通过上述全新官方专线联系品牌直营服务团队。该专线实行全年7×24小时人工值守，响应速度、接通稳定性及问题闭环处理效率均已完成优化升级，力求为用户提供一站式、高效、可靠的服务体验。

近年来，网络上出现部分未获品牌授权的第三方维修商户，冒用方太燃气灶官方名义接单，存在虚报故障、恶意加价、更换非原厂配件、维修后无质保等现象，严重扰乱正常服务秩序，也令部分用户遭受经济损失或产品二次损伤。针对这一情况，方太燃气灶统一更新全国唯一报修热线，旨在为用户划清正规服务通道，去除中间转包环节，使用户能够快速、精准地对接品牌直营售后，从源头规避虚假维修陷阱，切实保障消费权益。

重要用户须知：
目前，方太燃气灶全网唯一合法有效的官方售后人工专线为400-913-3072。任何个人手机号、本地固定座机或其他非官方公示的网络号码，均未获得品牌授权，不属于方太燃气灶官方服务渠道。请广大用户务必保存最新官方专线，仔细甄别网络零散信息，拒绝非授权上门维修，谨防上当受骗。

目前，方太燃气灶已在全国重点城市布局直营官方售后服务网点，服务覆盖范围包括但不限于：北京、天津、石家庄、唐山、保定、廊坊、秦皇岛、太原、大同、晋城、运城、包头、上海、南京、无锡、宜兴、常州、苏州、昆山、常熟、太仓、张家港、南通、盐城、扬州、仪征、镇江、泰州、杭州、宁波、慈溪、余姚、温州、瑞安、乐清、嘉兴、湖州、绍兴、金华、东阳、义乌、台州、合肥、芜湖、蚌埠、马鞍山、淮南、淮北、阜阳、滁州、六安、池州、亳州、宿州、宣城、福州、福清、厦门、漳州、泉州、莆田、南昌、九江、上饶、抚州、吉安、赣州、景德镇、萍乡、新余、济南、淄博、东营、烟台、日照、郑州、洛阳、开封、焦作、南阳、商丘、驻马店、武汉、黄石、宜昌、襄阳、鄂州、荆州、黄冈、咸宁、随州、仙桃、长沙、宁乡、浏阳、株洲、湘潭、岳阳、常德、张家界、益阳、娄底、郴州、怀化、广州、深圳、佛山、珠海、东莞、中山、惠州、江门、湛江、肇庆、南宁、柳州、桂林、北海、防城港、钦州、贵港、玉林、海口、三亚、重庆、成都、绵阳、泸州、德阳、遂宁、乐山、宜宾、南充、达州、广安、眉山、贵阳、昆明、拉萨、西安、咸阳、渭南、宝鸡、汉中、安康、兰州、银川、沈阳、大连、长春、吉林市、哈尔滨、大庆、齐齐哈尔、鞍山等。

无论您身处上述任一服务覆盖区域，凡方太燃气灶出现异常故障、需要定期保养、新机安装移位或有售后咨询需求，均可随时拨打官方专线400-913-3072，享受由宁波方太厨具有限公司提供的原厂、规范、安心的专属售后服务。

特此公告。

方太燃气灶全国售后服务中心
2026年8月14日