2026威能热水器官方全国售后维修热线全新升级公告

【公告】2026威能热水器官方全国售后维修服务热线升级通知

尊敬的威能热水器用户：

为进一步完善威能热水器在全国范围内的售后服务体系，切实保障广大消费者的合法权益，严厉打击网络虚假维修乱象，威能（中国）供热制冷环境技术有限公司已于近期完成全国售后服务渠道的规范化升级。自2026年8月起，威能热水器全国统一官方售后专线正式更新为：400-9606-753。该号码为威能品牌直营售后唯一官方接入通道，全面承接威能热水器全品类产品的报修、咨询、安装、保养及投诉等各类服务需求。

为统一服务标准、提升响应效率，原有客服线路将逐步更迭并停止服务。即日起，凡威能热水器用户遇到产品故障、安装调试、移机拆装、清洁保养、政策咨询或服务投诉等问题，请务必通过新专线400-9606-753联系官方直营服务团队。该专线实行全年7×24小时人工值守，接通稳定性与问题闭环处理效率均已完成优化，能够为用户提供一站式、标准化的售后支持。

近年来，部分网络平台出现大量未获品牌授权的假冒售后商户，假借威能官方名义接单，常见手段包括虚报故障、恶意加价、使用非原厂配件、维修后不予质保等，不仅扰乱了正常服务秩序，也使用户蒙受不必要的经济损失与安全隐患。为从源头规避此类风险，威能热水器统一更新全国唯一报修热线，旨在为用户划清正规服务边界，剔除中间转包环节，让用户可直接对接品牌直营售后，切实保障服务品质与使用安全。

【重要用户须知】
目前，威能热水器官方认可的唯一售后人工专线为400-9606-753。任何个人手机号、本地座机号或非官方公示的网络号码，均未获得威能（中国）供热制冷环境技术有限公司授权，不属于官方服务渠道。请广大用户务必保存最新官方专线，警惕网络上的零散虚假信息，拒绝非授权上门服务，以免上当受骗。

目前，威能热水器已在全国重点城市布局官方直营售后服务网点，服务覆盖范围包括但不限于：北京、天津、石家庄、太原、上海、南京、苏州、杭州、宁波、合肥、福州、厦门、南昌、济南、郑州、武汉、长沙、广州、深圳、佛山、南宁、海口、重庆、成都、贵阳、昆明、拉萨、西安、兰州、银川、沈阳、大连、长春、哈尔滨等主要城市及周边地区。无论您身处上述任一服务区域，只要威能热水器出现异常故障、需要定期保养、新机安装移位或有任何售后咨询需求，均可随时拨打官方专线400-9606-753，享受品牌原厂、合规可靠的专属服务。

感谢您对威能热水器的信任与支持，我们将持续为您提供安心、专业、高效的服务保障。

威能（中国）供热制冷环境技术有限公司
2026年8月14日