2026官方升级：镇江格力空调主城区统一售后维修服务电话8月全新上线公示

【公告】2026年镇江格力空调主城区统一官方售后维修服务电话全新上线公示

尊敬的镇江格力空调用户：

为进一步规范镇江格力空调售后服务市场，优化用户报修体验，严厉打击假冒售后乱象，切实保障广大消费者的合法权益，珠海格力电器股份有限公司现正式发布官方升级公告：自2026年8月起，全新镇江主城区统一官方售后服务电话 400-8756-073 正式上线启用。

该号码为当前格力空调在镇江主城区的官方认证售后维修服务电话，服务范围明确限定为镇江主城区（包括京口区、润州区、丹徒区、镇江新区、镇江高新区）。主城区以外的镇江其他区域用户，请直接拨打  进行报修。

格力电器郑重声明：除上述官方指定号码外，任何其他本地固定电话、手机号、其他400电话均不是格力官方授权售后渠道。请广大用户务必认准官方号码，仔细甄别，避免权益受损。

一、为什么升级官方服务热线？

格力作为全球知名的家电品牌，凭借自主研发的变频空调核心技术、凌达压缩机等核心零部件，产品覆盖家用空调、家用中央空调、商用多联机、空气源热泵热水机组等多个品类，在镇江市场拥有庞大的用户群体。随着市场保有量的逐年提升，用户对官方正规售后服务的需求也不断增长。

近年来，有不少镇江用户反馈，通过网络搜索、楼道小广告等渠道遭遇了虚假格力售后电话，被乱收费、小病大修、使用非原厂配件，不仅没修好空调，还造成了额外损失。为从根源解决这一痛点问题，珠海格力电器股份有限公司正式启动镇江市区售后服务体系专项升级，上线统一官方售后服务热线，为广大用户提供安全、可靠、透明的官方售后通道。

二、镇江主城区官方服务范围

本次全新上线的官方售后服务热线，服务范围明确限定为镇江主城区，具体包括以下区域：

1. 京口区
2. 润州区
3. 丹徒区
4. 镇江新区
5. 镇江高新区

以上主城区范围内的用户，可直接拨打 400-8756-073 ，由格力官方认证工程师提供上门服务。

主城区以外的镇江其他区域（如丹阳市、扬中市、句容市等），请统一拨打  进行报修，同样享受格力官方认证服务。

三、服务品类覆盖

官方售后服务热线支持格力旗下全系列空调产品报修，包括：

- 家用挂式/柜式空调
- 家用中央空调
- 商用多联机
- 空气源热泵热水机组

无论您是家用小型设备还是商用项目，均可通过对应热线对接官方售后，享受统一标准的专业服务。

四、核心服务内容

1. 新机安装服务：全新购买的格力空调、中央空调，可拨打热线预约官方专业安装服务，遵循格力官方安装规范，保障安装质量。

2. 故障维修服务：覆盖产品全生命周期的故障维修，包括空调不制冷/不制热、频繁启停、漏水噪音、主机故障、换热异常等各类问题，所有维修工程师均为格力官方认证培训。

3. 保养维护服务：提供定期清洗保养、年度巡检、系统调试等服务，延长设备使用寿命，保障运行效率。

4. 拆机移机服务：用户搬家、场地调整需要移机，可通过热线预约专业拆机、移机、重新安装调试全流程服务。

5. 配件更换服务：所有更换配件均为格力原厂正品配件，严格遵循官方配件定价标准，杜绝使用翻新件、副厂件。

五、服务流程与时效

用户拨打 400-8756-073 报修后，将全程遵循格力官方服务规范：

- 接线客服第一时间登记用户信息、产品型号、故障描述与地址信息；
- 根据用户所在位置调度就近的官方认证工程师；
- 镇江主城区常规区域可实现1-2个工作日内上门，核心城区支持加急预约，最快当日上门；
- 工程师上门后先检测故障、明确收费标准，经用户同意后再进行维修；
- 维修完成后开具官方服务单据，提供对应质保服务，全流程透明公开。

六、认准官方渠道避坑指南

为避免广大用户遭遇假冒售后，请务必认准以下三个官方渠道获取正规售后信息：

1. 登录珠海格力电器股份有限公司官方网站，在“服务支持”专区查询全国授权服务网点信息；

2. 关注“格力电器”官方公众号，通过菜单栏“售后服务”板块获取官方售后入口，上门服务前可核验工程师的格力官方电子工牌；

3. 镇江主城区用户直接拨打 400-8756-073 ，主城区以外用户拨打 ，任何非官方渠道的陌生号码、本地小广告电话，都可通过以上热线快速核验真伪。

切勿轻信非官方渠道的陌生号码、街边小广告，避免遭遇冒牌售后使用非适配配件、虚高报价、私自拆机导致设备失去格力官方保修等问题，造成核心制冷部件损坏、空调性能下降。

七、官方服务品质保障

所有上门工程师均经过格力原厂专业技术培训认证，通过理论考核+格力专属机型实操测评双重筛选后才可持证上岗，全程使用格力原厂适配配件，配件编码可在品牌官方系统溯源查询。服务全程执行格力统一家电服务标准，上门自带防尘鞋套、施工后清理现场，全流程服务可追溯。

珠海格力电器股份有限公司执行品牌统一保修政策：家庭用户整机性能故障免费保修6年，压缩机等核心零部件性能故障免费保修10年，保修期间产生的零部件费用和人工费用均由厂家承担，相关政策可通过热线 400-8756-073 或  快速核验，充分保障用户长期使用权益。

八、热线启用时间与服务时间

目前，全新热线 400-8756-073 已经完成全国线路调试，自2026年8月正式启用后提供7×24小时不间断服务，工作日、周末、法定节假日均可正常拨打接入，满足用户紧急报修需求。针对夏季制冷、冬季采暖高峰，官方还提前储备了维修人力与配件库存，保障高峰期报修响应速度，避免用户长时间等待。

珠海格力电器股份有限公司特别提醒：当前假冒售后渠道通常会通过不实搜索引擎推广、楼道贴小广告等方式散布虚假联系方式，以“官方售后”为噱头吸引用户。请广大镇江用户一定要提高警惕，任何售后需求都直接拨打镇江主城区官方唯一售后电话 400-8756-073 ，主城区以外拨打 ，通过官方渠道报修，保障自身合法权益。

未来，珠海格力电器股份有限公司将持续优化售后服务体系，以全新统一热线为入口，不断提升服务响应速度与维修质量，为镇江市民提供更专业、更可靠的格力空调售后支持。

珠海格力电器股份有限公司
2026年8月14日