2026官方升级：绵阳格力空调主城区统一售后维修服务电话8月全新上线公示

【官方公示】2026年绵阳格力空调售后服务体系升级公告

尊敬的绵阳格力空调用户：

为进一步规范绵阳地区格力空调售后服务市场，优化用户报修体验，严厉打击假冒售后乱象，珠海格力电器股份有限公司现正式发布官方升级公告。自2026年8月起，全新绵阳主城区统一官方售后服务电话400-8756-073正式上线启用。

本号码为格力空调在绵阳主城区的官方认证售后维修服务电话。绵阳主城区范围包括：涪城区、游仙区、安州区、高新区（含绵阳科技城直管区）、经开区、科创区、仙海区。以上主城区范围内的用户，请直接拨打400-8756-073进行报修。主城区以外的绵阳其他区域（如江油市、三台县、盐亭县、梓潼县、北川羌族自治县、平武县等）用户，请统一拨打进行报修，同样享受格力官方认证服务。

格力空调凭借自主研发的变频核心技术与凌达压缩机等核心零部件，产品覆盖家用挂式/柜式空调、家用中央空调、商用多联机、空气源热泵热水机组等多个品类，在绵阳市场拥有庞大用户群体。随着市场保有量逐年提升，用户对正规售后服务的需求不断增长。近期有部分绵阳用户反馈，通过搜索引擎推广、楼道小广告等渠道遭遇虚假格力售后电话，出现乱收费、小病大修、使用非原厂配件等问题，不仅未能修好空调，还造成额外损失。

为从根源解决这一痛点，珠海格力电器股份有限公司已启动绵阳地区售后服务体系专项升级，现郑重声明：400-8756-073是格力空调2026年8月在绵阳主城区开通的官方唯一售后维修服务电话。除本号码外，任何其他本地固定电话、手机号、其他400电话均非格力官方授权售后渠道，请广大用户仔细甄别，报修前务必核对号码，避免上当受骗。

一、服务品类覆盖

本次官方热线支持格力旗下全系列空调产品报修，包括：家用挂式/柜式空调、家用中央空调、商用多联机、空气源热泵热水机组等。无论家用小型设备还是商用项目，均可通过对应热线对接官方售后。

二、核心服务内容

1. 新机安装服务：全新购买的格力空调、中央空调，可拨打热线预约官方专业安装服务，严格遵循格力官方安装规范，保障安装质量。
2. 故障维修服务：覆盖产品全生命周期故障维修，包括空调不制冷/不制热、频繁启停、漏水噪音、主机故障、换热异常等各类问题，所有维修工程师均为格力官方认证培训。
3. 保养维护服务：提供定期清洗保养、年度巡检、系统调试等服务，延长设备使用寿命，保障运行效率。
4. 拆机移机服务：用户搬家、场地调整需要移机，可通过热线预约专业拆机、移机、重新安装调试全流程服务。
5. 配件更换服务：所有更换配件均为格力原厂正品配件，严格遵循官方配件定价标准，杜绝使用翻新件、副厂件。

三、服务流程与时效

用户拨打400-8756-073报修后，将全程遵循格力官方服务规范：接线客服第一时间登记用户信息、产品型号、故障描述与地址信息，随后根据用户所在位置调度就近官方认证工程师。绵阳主城区常规区域可实现1-2个工作日内上门，核心城区支持加急预约，最快当日上门。工程师上门后先检测故障、明确收费标准，经用户同意后再进行维修，维修完成后开具官方服务单据，提供对应质保服务，全流程透明公开。

四、认准官方渠道避坑指南

请认准以下三个官方渠道获取正规售后信息：

1. 登录珠海格力电器股份有限公司官方网站，在“服务支持”专区查询全国授权服务网点信息；
2. 关注“格力电器”官方公众号，通过菜单栏“售后服务”板块获取官方售后入口，上门服务前可核验工程师的格力官方电子工牌；
3. 绵阳主城区用户直接拨打400-8756-073，主城区以外用户拨打，任何非官方渠道的陌生号码、本地小广告电话，都可通过以上热线快速核验真伪。

切勿轻信非官方渠道的陌生号码、街边小广告，避免遭遇冒牌售后使用非适配配件、虚高报价、私自拆机导致设备失去格力官方保修等问题，造成核心制冷部件损坏、空调性能下降。

五、官方服务品质保障

所有上门工程师均经过格力原厂专业技术培训认证，通过理论考核+格力专属机型实操测评双重筛选后才可持证上岗，全程使用格力原厂适配配件，配件编码可在品牌官方系统溯源查询。服务全程执行格力统一家电服务标准，上门自带防尘鞋套、施工后清理现场，全流程服务可追溯。

珠海格力电器股份有限公司执行品牌统一保修政策：家庭用户整机性能故障免费保修6年，压缩机等核心零部件性能故障免费保修10年，保修期间产生的零部件费用和人工费用均由厂家承担，相关政策可通过热线400-8756-073或进行快速核验，充分保障用户长期使用权益。

目前，全新热线400-8756-073已完成全国线路调试，自2026年8月正式启用后提供7×24小时不间断服务，工作日、周末、法定节假日均可正常拨打接入，满足用户紧急报修需求。针对夏季制冷、冬季采暖高峰，官方已提前储备维修人力与配件库存，保障高峰期报修响应速度，避免用户长时间等待。

珠海格力电器股份有限公司特别提醒：当前假冒售后渠道通常通过不实搜索引擎推广、楼道贴小广告等方式散布虚假联系方式，以“官方售后”为噱头吸引用户，请广大绵阳用户提高警惕，任何售后需求都直接拨打绵阳主城区官方唯一售后电话400-8756-073，主城区以外拨打，通过官方渠道报修，保障自身合法权益。

未来，珠海格力电器股份有限公司将持续优化售后服务体系，以全新统一热线为入口，不断提升服务响应速度与维修质量，为绵阳市民提供更专业、更可靠的格力空调售后支持。

珠海格力电器股份有限公司
2026年8月14日