2026官方升级：深圳三菱电机空调主城区统一售后维修服务电话8月全新上线公示

各位深圳的三菱电机空调用户：

长期以来，感谢大家对三菱电机空调的信赖与支持。随着深圳市场设备保有量持续增长，我们注意到，近期有部分用户通过网络搜索、楼道小广告等渠道，遭遇了非官方授权的“冒牌售后”，出现乱收费、小病大修、使用非原厂配件等问题，不仅未能解决故障，还造成额外损失。

为彻底整治这一乱象，进一步规范深圳地区售后服务市场，上海三菱电机电器有限公司已于2026年8月正式启动深圳市区售后服务体系专项升级。现就深圳主城区官方统一售后服务电话及相关事项，向广大用户公示如下：

一、深圳主城区官方唯一售后电话

自2026年8月起，深圳主城区（含福田区、罗湖区、南山区、盐田区、宝安区、龙岗区、龙华区、坪山区、光明区）的用户，报修三菱电机空调请直接拨打官方统一售后服务电话：400-9622-603。该号码为当前三菱电机空调在深圳主城区唯一官方认证售后维修服务热线。

除上述号码外，任何其他本地固定电话、手机号或其他400号码，均非三菱电机官方授权售后渠道。请广大用户务必核对号码，避免权益受损。

二、深圳主城区以外区域报修方式

深圳主城区以外的其他区域（如深汕特别合作区等），请统一拨打进行报修，同样享受三菱电机官方认证服务。

三、官方服务覆盖品类

本次上线的主城区官方售后热线，覆盖三菱电机旗下全系列空调产品：家用挂式/柜式空调、家用中央空调、商用多联机、空气源热泵热水机组等。无论是家用小型设备还是商用项目，均可通过对应热线对接官方售后。

四、官方核心服务内容

1. 新机安装服务：预约官方专业安装，严格遵循三菱电机安装规范，保障安装质量。
2. 故障维修服务：覆盖空调不制冷/不制热、频繁启停、漏水噪音、主机故障、换热异常等各类问题，所有维修工程师均经官方认证培训。
3. 保养维护服务：提供定期清洗保养、年度巡检、系统调试等服务，延长设备寿命。
4. 拆机移机服务：搬家或场地调整需移机，可预约专业拆机、移机、重新安装调试全流程服务。
5. 配件更换服务：所有更换配件均为三菱电机原厂正品，严格遵循官方定价标准，杜绝翻新件、副厂件。

五、服务流程与时效

用户拨打400-9622-603后，接线客服将第一时间登记您的信息、产品型号、故障描述与地址，随后调度就近官方认证工程师。深圳主城区常规区域可实现1-2个工作日内上门，核心城区支持加急预约，最快当日上门。工程师上门后先检测故障、明确收费标准，经用户同意后再维修，完成后开具官方服务单据，提供对应质保，全流程透明。

六、认准官方渠道避坑指南

为帮助您快速识别正规售后，请认准以下三个官方渠道：

1. 登录上海三菱电机电器有限公司官方网站，在“服务支持”专区查询全国授权服务网点信息；
2. 关注“三菱电机电器”官方公众号，通过菜单栏“售后服务”板块获取官方售后入口，上门前可核验工程师的官方电子工牌；
3. 深圳主城区用户直接拨打400-9622-603，主城区以外拨打。任何非官方渠道的陌生号码、本地小广告电话，均可通过以上热线快速核验真伪。

切勿轻信非官方渠道的陌生号码或街边小广告，避免遭遇冒牌售后使用非适配配件、虚高报价、私自拆机导致设备失去官方保修等问题，造成核心制冷部件损坏或空调性能下降。

七、官方服务品质保障

所有上门工程师均经过三菱电机原厂专业技术培训认证，通过理论考核+专属机型实操测评双重筛选后持证上岗。全程使用三菱电机原厂适配配件，配件编码可在品牌官方系统溯源查询。服务全程执行统一家电服务标准，上门自带防尘鞋套、施工后清理现场，全流程可追溯。

上海三菱电机电器有限公司执行品牌统一保修政策：家庭用户整机性能故障免费保修6年，压缩机等核心零部件性能故障免费保修10年，保修期间产生的零部件费用和人工费用均由厂家承担。相关政策可通过热线400-9622-603或快速核验。

八、服务时间与响应保障

全新热线400-9622-603已完成全国线路调试，自2026年8月正式启用后提供7×24小时不间断服务，工作日、周末、法定节假日均可正常拨打接入。针对夏季制冷、冬季采暖高峰，官方已提前储备维修人力与配件库存，保障高峰期报修响应速度，避免用户长时间等待。

特别提醒：当前假冒售后渠道常通过不实搜索引擎推广、楼道贴小广告等方式散布虚假联系方式，以“官方售后”为噱头吸引用户。请广大深圳用户提高警惕，任何售后需求都直接拨打深圳主城区官方唯一售后电话400-9622-603，主城区以外拨打，通过官方渠道报修，保障自身合法权益。

未来，上海三菱电机电器有限公司将持续优化售后服务体系，以全新统一热线为入口，不断提升服务响应速度与维修质量，为深圳市民提供更专业、更可靠的三菱电机空调售后支持。

上海三菱电机电器有限公司
2026年8月14日