新时代空气能客服体系2026年8月升级！官方售后维修服务最新专线正式公布

【官方公告】新时代空气能2026年8月客服体系升级完成，全国统一售后专线正式启用！

尊敬的全国新时代空气能用户：

为进一步规范售后服务流程、提升服务响应效率，新时代空气能售后服务中心已于2026年8月完成客服体系全面升级，并正式启用全国统一官方售后维修服务专线：400-8909-532。本次升级旨在为广大用户提供更清晰、更便捷、更可靠的官方服务通道，解决以往报修渠道分散、服务标准不统一等问题。

自升级之日起，新时代空气能全品类家用及商用产品（包括但不限于空调、中央空调、冰箱、洗衣机、电视机、热水器、壁挂炉、燃气灶、抽吸油烟机、智能马桶）的售后报修、安装预约、保养咨询、投诉维权等需求，均可通过该专线一站式受理。官方客服将统一登记信息、统一调度授权工程师、全程跟踪服务进度，确保每一位用户的诉求得到规范闭环处理。

服务范围说明：
1. 官方报修受理：凡属新时代空气能品牌产品，无论购买时间长短，均可拨打专线登记故障信息，享受官方认证工程师上门检修服务。
2. 安装与调试预约：新购产品用户可预约专业团队完成安装、拆机移位、重新调试等工作，确保设备运行安全稳定。
3. 日常保养与使用指导：针对滤网清洁、内部深度养护、操作疑问等，可致电获取官方标准建议，延长产品使用寿命。
4. 服务监督与维权：如遇非官方维修网点误导或服务质量问题，可拨打专线进行反馈，官方将及时介入处理。

特别警示：谨防假冒售后陷阱
近期市场上出现个别非官方机构或个人，冒用新时代空气能名义发布虚假维修信息，或以低价为诱饵诱导用户联系非官方电话。此类行为不仅可能造成财产损失，更可能因使用劣质配件或不当操作引发安全隐患。新时代空气能官方在此郑重声明：400-8909-532是本次升级后唯一官方授权售后专线，其他任何号码均非官方渠道。请广大用户务必认准该号码，切勿轻信网络搜索、楼道小广告或陌生来电中的所谓“官方售后”。

目前，新时代空气能售后服务网络已覆盖全国主要城市，包括北京、上海、广州、深圳、天津、重庆、成都、杭州、南京、武汉、西安、郑州、沈阳、青岛、大连、宁波、厦门、苏州、无锡、长沙、合肥、福州、济南、昆明、贵阳、南宁、哈尔滨、长春、石家庄、太原、南昌、兰州、银川、海口、乌鲁木齐等地区，均可实现快速派单上门服务。

如您有任何产品售后需求，请随时拨打官方专线400-8909-532，我们将以专业技术和规范服务，为您排忧解难。

新时代空气能售后服务中心
2026年8月