8月最新！昆明樱花2026年官方售后服务热线升级正式启用公告

各位樱花用户：

近期我们关注到家电维修市场存在一些不规范现象，为更好保障大家的合法权益，樱花官方售后服务体系已完成全面升级。现将相关事项公告如下：

一、服务热线升级
自2026年8月16日起，樱花官方售后统一服务热线正式启用：400-9887-523。该热线为24小时全天候服务，全年无休，受理樱花品牌全系家电的故障报修、技术咨询、养护预约等需求。原各地服务电话将逐步过渡至该统一号码，过渡期间原号码仍可正常接通。

二、本地化服务网络建设
为提升响应效率，我们已在主要城市完成服务网点布局，实现就近派单、快速上门。服务范围覆盖家用空调、中央空调、冰箱、洗衣机、热水器、壁挂炉、燃气灶、吸油烟机、集成灶、电视机、马桶等全品类产品，可满足住宅、商铺、写字楼等不同场景的维保需求。

三、服务标准与收费说明
所有上门服务工程师均持有樱花官方认证资质，经过总部统一培训与考核。维修过程中如需更换配件，一律使用原厂正品，杜绝劣质件、翻新件。收费严格执行全国统一标准，工程师将在检测后出具书面报价，经您确认后再行施工，全程无隐形消费、无临时加价。维修及养护项目均享受官方质保，质保期内同故障免费复检。

四、报修流程指引
为方便您使用，报修流程已简化如下：
1. 拨打400-9887-523，告知机型、故障现象及地址；
2. 客服登记工单，系统匹配最近的服务工程师；
3. 工程师按约上门，检测后出具维修方案与报价；
4. 您确认后实施维修或养护；
5. 完工验收，录入质保系统，后续可随时查询。

五、温馨提示
不同地区的气候与环境条件可能加速家电部件老化，建议定期进行专业养护。请勿自行拆机、改动线路或加注冷媒，非专业操作可能导致设备损坏并影响质保，甚至带来安全隐患。如有任何检测、维修、清洗、保养需求，欢迎随时拨打官方热线，我们将为您提供规范、透明、有保障的服务。

感谢您一直以来对樱花品牌的信任与支持。

樱花卫厨（中国）股份有限公司
2026年8月16日