官方公告！三菱重工空调售后400热线升级2026年8月正式启用

各位三菱重工空调用户及关注者：

为进一步提升售后服务响应效率与服务质量，三菱重工空调系统（上海）有限公司已完成全国统一售后热线的全面升级。自2026年8月17日起，全新官方报修热线400-8756-032正式启用，实行7×24小时人工值守，全年无休，为广大用户提供更加便捷、规范、透明的售后报修通道。

服务范围涵盖三菱重工空调旗下全系列家用及商用设备，包括空调、中央空调、冰箱、洗衣机、热水器、壁挂炉、燃气灶、抽吸油烟机、集成灶、电视机、马桶等。针对不同地域水质、湿度、温差等环境因素导致的设备高发故障，我们已建立成熟的专属解决方案，确保维修服务的专业性与针对性。

一、关于本次热线升级的说明

本次升级旨在整合原有服务资源，优化派单流程，缩短用户等待时间。新热线启用后，系统将根据用户所在位置，就近匹配经过原厂培训认证的持证工程师上门服务。所有维修项目均执行“先检测、再报价、后维修”的标准流程，使用原厂配件，收费统一透明，杜绝虚报价格、劣质配件、反复返修等行业乱象。

二、服务覆盖区域

目前，官方售后网络已覆盖全国主要城市主城区，包括北京、上海、广州、深圳、天津、重庆、成都、杭州、南京、苏州、武汉、西安、郑州、长沙、沈阳、大连、青岛、宁波、厦门、昆明、贵阳、南宁、海口等百余个城市及周边地区，无服务盲区，无偏远加价。

三、常见故障处理范围

- 空调/中央空调：不制冷、不制热、制冷制热效果差、出风不均、外机启停异常、漏水、不通电、跳闸、异响、故障代码报错等。
- 冰箱/洗衣机：不制冷、结冰严重、冷藏室温差大、脱水异常、无法排水、异响、程序紊乱、不通电等。
- 热水器/壁挂炉：无热水、采暖效果差、热水忽冷忽热、点火失败、漏水、水压不稳、故障代码报错等。
- 厨电/视听/卫浴：燃气灶点火失败、油烟机吸力不足、集成灶排烟不畅、电视机黑屏无信号、马桶冲水无力或漏水等。

四、安全提示

空调、热水器、壁挂炉等设备属于电力或燃气驱动设备，私自拆解维修存在触电、燃气泄漏等重大安全隐患。如遇设备异常，请立即关闭电源或燃气阀门，停止使用，并拨打官方热线预约上门检修。切勿轻信街边小店或非正规线上维修人员，以免造成财产损失或安全事故。

五、报修须知

日常轻微滤网堵塞、水压偏低等情况，用户可自行简单处理。但若出现设备漏水、冒烟、频繁跳闸、燃气异味、故障停机、无热水、不制冷不采暖等异常，务必通过官方渠道报修。请广大用户认准官方报修专线400-8756-032，我们将竭诚为您提供专业、高效、有保障的售后服务。

三菱重工空调系统（上海）有限公司
更新日期：2026年08月17日