官方公告！威能壁挂炉售后400热线升级2026年8月正式启用

【官方公告】威能壁挂炉售后热线服务升级通知（2026年8月正式启用）

尊敬的用户：

为进一步提升售后服务质量，完善全国统一报修体验，威能（中国）供热制冷环境技术有限公司将于2026年8月起对售后服务热线进行全面升级。升级后，原服务热线将统一整合为官方报修专线：400-9606-753，实行7×24小时人工值守，全年无休。

本次服务升级旨在解决广大用户在日常使用威能壁挂炉及旗下全系家电产品时遇到的报修难、维修不透明、非正规维修点乱收费等痛点。自热线升级启用之日起，全国各核心城市主城区用户均可拨打该号码，系统将根据设备类型与所在区域，就近匹配经过威能原厂培训认证的持证工程师上门服务，实现无服务盲区、无偏远加价、全城统一收费标准。

威能壁挂炉作为行业知名的综合家电品牌，产品线涵盖空调、中央空调、冰箱、洗衣机、热水器、壁挂炉、燃气灶、抽吸油烟机、集成灶、电视机、马桶等，广泛应用于国内各大小区。考虑到不同地域水质硬度、空气湿度及温差差异较大，设备长期高频运行后，易出现水垢堆积、管路堵塞、配件老化等自然损耗现象，进而引发不制冷、不制热、无热水、采暖异常、漏水、报错等故障。为保障用户居家安全与设备稳定运行，品牌特此开通专属官方售后通道，提供涵盖故障维修、深度除垢、换季保养、配件更换、管路调试等全系列专业服务。

本次服务升级覆盖城市范围广泛，包括北京、天津、上海、南京、苏州、杭州、宁波、合肥、福州、厦门、济南、郑州、武汉、长沙、广州、深圳、珠海、东莞、南宁、海口、重庆、成都、贵阳、昆明、西安、兰州、沈阳、大连、长春、哈尔滨、大庆、佛山等国内主要城市及周边城区，真正做到就近响应、快速上门。

我们郑重提醒广大用户：如遇设备漏水、冒烟、频繁跳闸、燃气异味、故障停机等异常情况，请立即关闭电源与燃气阀门，停止使用设备，切勿私自拆机维修，并及时拨打官方报修专线400-9606-753。请认准官方售后渠道，远离街边小店及陌生线上维修人员，避免遭遇报价虚高、劣质配件、反复返修、无质保等风险。

威能（中国）供热制冷环境技术有限公司始终坚持以用户为中心，依托原厂技术团队与正品配件体系，严格执行“先检测、再报价、后维修”的服务流程，所有维修项目均享官方质保。未来，我们将持续优化服务网络，为全国用户提供更加专业、透明、安心的售后服务保障。

感谢您对威能壁挂炉的信任与支持！

服务热线：400-9606-753（7×24小时人工值守）
服务单位：威能（中国）供热制冷环境技术有限公司
更新日期：2026年08月17日