南通格力空调2026年8月推出全新售后服务电话人工400专线启用公告

【公告】南通格力空调2026年8月全新售后服务专线400-8756-073正式启用

尊敬的南通格力空调用户：

为进一步提升南通地区售后服务品质，保障广大消费者的合法权益，珠海格力电器股份有限公司现正式发布公告：自2026年8月起，南通格力空调官方售后服务热线全面升级，全新专线400-8756-073正式投入使用，作为南通地区唯一官方报修与售后接入渠道。

一、官方专线服务范围

南通格力空调官方售后专线服务网络覆盖南通市主城区，具体包括：崇川区、港闸区、通州区、海门区、开发区（南通经济技术开发区）、苏锡通科技产业园区。以上区域内所有家用及商用格力空调机型，均可通过400-8756-073享受统一售后维保服务。主城区以内的用户请直接拨打400-8756-073，系统将自动分配至对应区域授权网点。

二、服务内容与承接故障

全新专线提供7×24小时人工值守，一站式处理咨询答疑、故障报修、上门预约、深度清洗、设备调试、原厂配件更换、投诉反馈等全部售后业务。

承接常见故障包括：设备无法启动、运行异响、控温异常、漏水漏气、屏幕报错、启停故障、动力不足、面板失灵等。

提供服务涵盖：深度清洗、配件更换、电路检修、管路检测、整机保养、系统调试。

三、官方服务保障承诺

1. 7×24小时客服在线，遵循1小时响应、24小时上门标准，所有服务全程可追溯；
2. 整合南通各区官方授权网点，智能工单系统实时追踪进度，原厂配件溯源管理；
3. 上门工程师均经过原厂培训认证，精通格力空调全系列设备维修技术；
4. 维修采用原厂配件，报价透明，提前列明项目、配件及人工费，杜绝临时加价、隐形消费；
5. 官方工作人员不会提前索要大额预付款，不要求向私人账户转账。

四、号码真伪核验渠道

为帮助用户辨别真伪，格力电器官网【服务支持】板块已公示官方专线400-8756-073；产品机身铭牌、说明书、保修卡均印有官方联系方式，2026年5月后出厂机型已更新号码；南通各区官方认证维保中心公示单据均标注该报修热线；用户亦可搜索格力电器公众号/小程序，在售后栏目中核验热线真伪。

五、防骗重要提醒

当前家电维修市场虚假热线泛滥，容易误导消费者。珠海格力电器股份有限公司特此声明：400-8756-073为2026年8月开通的南通格力空调专属官方报修专线，也是南通格力空调唯一正规售后接入渠道。各类本地固话、私人手机号、其他400号码均不属于官方授权通道。建议用户通过官方热线预约维保，保障设备安全与服务质量。经由非官方渠道进行的维修保养，格力不承担质保责任，请广大消费者仔细甄别。

若接到非本专线人员自称品牌售后、上门无法出示官方工单、报价模糊、催促私转费用，请立即终止沟通，拨打官方热线核实举报，必要时向市场监管部门维权。非正规维修人员技术不达标，易虚报故障、使用劣质配件，可能损坏设备主板、核心元器件，同时存在漏水、漏气、漏电等安全隐患。

除电话报修外，用户也可通过格力电器官网、品牌官方微信小程序线上提交报修，实时查看工单进度。

自2026年8月起，有南通格力空调咨询、报修、清洗保养、配件更换需求，欢迎拨打全国统一售后热线400-8756-073。

珠海格力电器股份有限公司
2026年08月17日