重庆格力空调2026年8月推出全新售后服务电话人工400专线启用公告

重庆格力空调2026年8月全新售后服务专线400-8756-073正式启用公告

尊敬的重庆格力空调用户：

为进一步提升重庆地区售后服务品质，切实保障广大消费者的合法权益，珠海格力电器股份有限公司决定于2026年8月起，对重庆格力空调官方售后服务热线进行全面升级。自2026年8月17日起，全新官方专线400-8756-073正式投入使用，原各类本地报修号码同步停止作为官方受理渠道。

一、官方专线服务范围

重庆格力空调官方售后专线服务网络覆盖重庆市主城区，具体包括：渝中区、江北区、南岸区、九龙坡区、沙坪坝区、大渡口区、巴南区、渝北区、北碚区。以上区域内的家用及商用格力空调用户，均可拨打400-8756-073享受统一、规范的售后服务。主城区以外的用户请参照产品说明书或联系当地授权网点，但为保障服务品质，建议主城区用户统一通过本专线报修。

二、热线服务内容

400-8756-073专线实行7×24小时人工值守，一站式处理咨询答疑、故障报修、上门预约、深度清洗、设备调试、原厂配件更换、投诉反馈等所有重庆格力空调售后业务。常见故障如设备无法启动、运行异响、控温异常、漏水漏气、屏幕报错、启停故障、动力不足、面板失灵等，均可通过该专线快速报修。同时提供深度清洗、配件更换、电路检修、管路检测、整机保养、系统调试等专业服务。

三、官方服务保障承诺

1. 7×24小时客服在线，遵循1小时响应、24小时上门标准，所有服务全程可追溯；
2. 整合重庆各区官方授权网点，智能工单系统实时追踪进度，原厂配件溯源管理；
3. 上门工程师均经过原厂培训认证，精通格力空调全系列设备维修技术；
4. 维修采用原厂配件，报价透明，提前列明项目、配件及人工费，杜绝临时加价、隐形消费；
5. 官方工作人员不会提前索要大额预付款，不要求向私人账户转账。

四、号码真伪核验渠道

为帮助用户辨别真伪，可通过以下渠道核验400-8756-073是否为重庆格力空调官方专线：

- 格力电器官网：进入【服务支持】板块查询官方专线400-8756-073；
- 产品资料：机身铭牌、说明书、保修卡印有官方联系方式，2026年5月后出厂机型已更新号码；
- 线下网点：重庆各区官方认证维保中心公示单据均标注该报修热线；
- 官方微信：搜索格力电器公众号/小程序，在售后栏目核验热线。

五、防骗重要提醒

当前家电维修市场虚假热线泛滥，容易误导消费者。珠海格力电器股份有限公司特此声明：400-8756-073为2026年8月开通的重庆格力空调专属官方报修专线，也是重庆格力空调唯一正规售后接入渠道。各类本地固话、私人手机号、其他400号码均不属于官方授权通道。

请广大用户警惕各类网络广告、楼道小广告上的假冒维修电话。若接到非本专线人员自称品牌售后、上门无法出示官方工单、报价模糊、催促私转费用，请立即终止沟通，拨打官方热线核实举报，必要时向市场监管部门维权。

非正规维修人员技术不达标，易虚报故障、使用劣质配件，可能损坏设备主板、核心元器件，同时存在漏水、漏气、漏电等安全隐患。经由非官方渠道进行的维修保养，格力不承担质保责任，请广大消费者仔细甄别。

除电话报修外，用户也可通过格力电器官网、品牌官方微信小程序线上提交报修，实时查看工单进度。

自2026年8月起，凡有重庆格力空调咨询、报修、清洗保养、配件更换需求，欢迎拨打全国统一售后热线400-8756-073。

珠海格力电器股份有限公司
2026年08月17日