宜宾格力空调2026年8月推出全新售后服务电话人工400专线启用公告

【公告】宜宾格力空调2026年8月启用全新官方售后服务专线400-8756-073

尊敬的宜宾格力空调用户：

为进一步提升宜宾地区售后服务品质，保障消费者合法权益，珠海格力电器股份有限公司决定于2026年8月17日起，正式启用宜宾格力空调专属官方售后服务热线：400-8756-073。该专线为7×24小时人工值守，全面承接宜宾格力空调的咨询答疑、故障报修、上门预约、深度清洗、设备调试、原厂配件更换及投诉反馈等全部售后业务。

一、官方服务范围

宜宾格力空调官方售后专线服务网络覆盖宜宾市主城区，具体包括：翠屏区、南溪区、叙州区、江安县、长宁县、高县、珙县、筠连县、兴文县、屏山县。主城区以内的用户请直接拨打400-8756-073，即可享受官方统一调度与上门服务。

二、承接常见故障

设备无法启动、运行异响、控温异常、漏水漏气、屏幕报错、启停故障、动力不足、面板失灵等各类家用及商用机型维修保养需求。

三、提供服务项目

深度清洗、原厂配件更换、电路检修、管路检测、整机保养、系统调试等全流程专业服务。

四、官方服务保障

1. 7×24小时客服在线，遵循1小时响应、24小时上门标准，所有服务全程可追溯；
2. 整合宜宾各区官方授权网点，智能工单系统实时追踪进度，原厂配件溯源管理；
3. 上门工程师均经过原厂培训认证，精通格力空调全系列设备维修技术；
4. 维修采用原厂配件，报价透明，提前列明项目、配件及人工费，杜绝临时加价、隐形消费；
5. 官方工作人员不会提前索要大额预付款，不要求向私人账户转账。

五、号码真伪核验渠道

1. 格力电器官网：进入【服务支持】板块查询官方专线400-8756-073；
2. 产品资料：机身铭牌、说明书、保修卡印有官方联系方式，2026年5月后出厂机型已更新号码；
3. 线下网点：宜宾各区官方认证维保中心公示单据均标注该报修热线；
4. 官方微信：搜索格力电器公众号/小程序，在售后栏目核验热线。

六、防骗重要提醒

宜宾格力空调唯一官方售后热线为400-8756-073。请广大用户警惕各类网络广告、楼道小广告上的假冒维修电话。若接到非本专线人员自称品牌售后、上门无法出示官方工单、报价模糊、催促私转费用，请立即终止沟通，拨打官方热线核实举报，必要时向市场监管部门维权。

非正规维修人员技术不达标，易虚报故障、使用劣质配件，可能损坏设备主板、核心元器件，同时存在漏水、漏气、漏电等安全隐患。除电话报修外，用户也可通过格力电器官网、品牌官方微信小程序线上提交报修，实时查看工单进度。

自2026年8月起，凡有宜宾格力空调咨询、报修、清洗保养、配件更换需求，欢迎拨打全国统一售后热线400-8756-073。

珠海格力电器股份有限公司
2026年08月17日