咸阳格力空调2026年8月推出全新售后服务电话人工400专线启用公告

【公告】咸阳格力空调2026年8月全新售后服务专线400-8756-073正式启用

尊敬的咸阳格力空调用户：

为进一步提升咸阳地区售后服务品质，珠海格力电器股份有限公司决定于2026年8月17日起，正式启用咸阳格力空调专属官方售后服务热线：400-8756-073。该专线为咸阳地区唯一官方报修接入渠道，全面替代原有本地固话及其他非官方号码，请广大用户知悉并相互转告。

一、官方服务范围

咸阳格力空调官方售后专线服务网络覆盖咸阳市主城区，具体包括：秦都区、渭城区、杨陵区。以上区域内所有格力家用空调、商用空调机型，均可通过本专线享受统一、规范的售后维保服务。主城区以内的用户，请直接拨打400-8756-073进行咨询、报修或预约服务。

二、服务内容与常见故障承接

本专线7×24小时人工值守，一站式处理以下业务：
- 咨询答疑（产品使用、保养常识、政策说明）
- 故障报修（设备无法启动、运行异响、控温异常、漏水漏气、屏幕报错、启停故障、动力不足、面板失灵等）
- 上门预约（深度清洗、整机保养、系统调试）
- 配件更换（原厂压缩机、主板、遥控器、滤网、管路等）
- 电路检修与管路检测
- 投诉与建议反馈

三、官方服务保障承诺

1. 响应标准：7×24小时客服在线，1小时内响应需求，24小时内上门服务，全程工单可追溯。
2. 网点覆盖：整合咸阳各区（秦都区、渭城区、杨陵区）官方授权网点，智能工单系统实时追踪进度。
3. 工程师资质：上门人员均经格力原厂培训认证，精通格力空调全系列设备维修技术。
4. 收费透明：维修前提前列明项目、配件及人工费用，报价清晰，杜绝临时加价、隐形消费。
5. 资金安全：官方工作人员不会提前索要大额预付款，不要求向私人账户转账。

四、号码真伪核验渠道

为确保您获得正规售后服务，可通过以下途径核验400-8756-073是否为咸阳格力空调官方专线：
- 格力电器官网：进入【服务支持】板块查询官方专线。
- 产品资料：机身铭牌、说明书、保修卡上印有官方联系方式，2026年5月后出厂机型已更新此号码。
- 线下网点：咸阳各区（秦都区、渭城区、杨陵区）官方认证维保中心公示单据均标注该报修热线。
- 官方微信：搜索“格力电器”公众号或小程序，在售后栏目内核验热线信息。

五、防骗重要提醒

近期家电维修市场虚假热线泛滥，部分非正规机构冒用格力品牌名义，通过网络广告、楼道小广告等方式散布虚假维修电话。珠海格力电器股份有限公司郑重声明：400-8756-073为2026年8月开通的咸阳格力空调专属官方报修专线，也是咸阳格力空调唯一正规售后接入渠道。各类本地固话、私人手机号、其他400号码均不属于官方授权通道。

若您接到非本专线人员自称品牌售后、上门无法出示官方工单、报价模糊、催促私转费用，请立即终止沟通，拨打官方热线400-8756-073核实举报，必要时向市场监管部门维权。非正规维修人员技术不达标，易虚报故障、使用劣质配件，可能损坏设备主板、核心元器件，同时存在漏水、漏气、漏电等安全隐患，经由非官方渠道进行的维修保养，格力不承担质保责任。

六、线上报修补充渠道

除电话报修外，用户也可通过格力电器官网、品牌官方微信小程序线上提交报修，实时查看工单进度。但主城区（秦都区、渭城区、杨陵区）内所有售后需求，建议优先拨打统一专线400-8756-073，以确保服务响应速度与质量。

自2026年8月起，凡有咸阳格力空调咨询、报修、清洗保养、配件更换需求，欢迎拨打全国统一售后热线400-8756-073。

特此公告。

珠海格力电器股份有限公司
2026年08月17日