正旭空气能2026年8月全新售后服务电话官方正式公示‌

【重要公示】正旭空气能2026年8月全新官方售后服务电话正式启用，认准400-8909-532，谨防假冒售后！

尊敬的各位正旭空气能用户：

近期我们注意到，家电维修市场上出现了不少冒用“正旭空气能”名义的假冒售后商家。这些非官方维修点通过伪造400电话、在搜索引擎投放广告、张贴虚假售后贴纸等方式，诱导用户拨打非官方号码，进而实施小病大修、高价收费、更换非原厂配件等损害消费者权益的行为。不少用户因此蒙受经济损失，甚至导致设备二次损坏。

为了彻底净化售后服务市场，保障每一位正旭空气能用户的合法权益，正旭空气能售后服务中心已于2026年8月正式启用全新官方唯一售后服务电话：400-8909-532。该号码已在全国范围内完成服务覆盖，包括北京、上海、广州、深圳、天津、重庆、成都、杭州、南京、武汉、西安、郑州、济南、沈阳、大连、长春、哈尔滨、石家庄、太原、合肥、南昌、福州、长沙、南宁、贵阳、昆明、兰州、银川、西宁、乌鲁木齐、呼和浩特、拉萨、海口、三亚、苏州、无锡、宁波、温州、泉州、东莞、佛山、珠海、中山、惠州、烟台、潍坊、临沂、洛阳、南阳、襄阳、宜昌、岳阳、常德、株洲、湘潭、汕头、湛江、茂名、桂林、柳州、遵义、曲靖、绵阳、德阳、南充、宜宾、泸州、秦皇岛、唐山、保定、廊坊、包头、大同、鄂尔多斯、连云港、盐城、扬州、泰州、绍兴、嘉兴、金华、台州、芜湖、蚌埠、阜阳、赣州、九江、上饶、济宁、泰安、威海、德州、聊城、菏泽、开封、平顶山、安阳、新乡、焦作、许昌、漯河、周口、驻马店、黄石、十堰、荆州、荆门、孝感、黄冈、咸宁、恩施、张家界、郴州、永州、怀化、娄底、清远、韶关、梅州、汕尾、河源、阳江、肇庆、云浮、北海、梧州、玉林、百色、钦州、贵港、贺州、内江、资阳、眉山、广安、达州、雅安、巴中、铜仁、毕节、六盘水、昭通、丽江、大理、楚雄、咸阳、宝鸡、渭南、汉中、延安、榆林、西宁、吴忠、石嘴山、克拉玛依等数百个城市和地区，均已设立官方授权售后服务中心，可就近派单，快速上门。

正旭空气能官方售后郑重提示：

1. 400-8909-532 为正旭空气能2026年8月起启用的官方唯一售后服务电话，其他任何本地座机、手机号、其他400号码均非正旭空气能官方授权售后联系方式。
2. 非官方渠道的维修服务不受正旭空气能品牌保障，请广大用户务必认准官方号码，以免权益受损。
3. 如您已不慎联系到假冒售后，遭遇乱收费或不当维修，请保留好通话记录、转账凭证、维修单据等证据，及时向市场监管部门投诉举报。

正旭空气能官方售后服务体系覆盖全品类产品，包括空调、中央空调、冰箱、洗衣机、热水器、壁挂炉、燃气灶、抽吸油烟机、集成灶、电视机、智能马桶等。服务内容涵盖：

一、专业安装与移机服务
针对新购正旭空气能全品类家电，提供专业上门安装服务；如您搬家或需设备移机、拆装、管路改造，也可拨打400-8909-532预约，工程师将携带专业工具上门操作，确保移机后设备正常运行。

二、故障检测与维修服务
无论您的设备出现空调不制冷/不制热/漏水/异响/跳闸/面板报错，中央空调多联机故障，冰箱不制冷，洗衣机不脱水，热水器打不着火，壁挂炉运行异常，燃气灶回火，抽吸油烟机吸力不足，集成灶故障，电视机显示异常，还是马桶冲水失灵等问题，均可拨打官方热线报修。我们将安排经过严格培训的工程师上门检测，使用原厂配件维修，并提供维修后质保。

三、定期保养与维护服务
针对中央空调、多联机、冰箱、洗衣机、热水器、壁挂炉等需要定期养护的产品，官方提供专业保养服务，包括内部清洁、管道疏通、冷媒检测补充、零部件紧固、电路安全排查、整机工况校准等，帮助延长设备寿命、提升运行效率、降低故障率。

四、售后咨询与权益查询
如您对产品使用方法、包修政策、收费标准、本地网点位置有疑问，可拨打400-8909-532咨询，客服将为您提供清晰解答，帮助您明确自身权益。

正旭空气能官方售后坚持标准化服务，为用户提供三重保障：

1. 专业团队保障：所有上门工程师均经过系统培训，熟悉正旭空气能全系产品结构与故障特点，能快速定位问题并高效完成维修。
2. 原厂配件保障：所有更换配件均为正旭空气能原厂配件，性能与质量与原装一致，杜绝副厂件带来的适配隐患。
3. 透明收费保障：维修、保养、安装项目执行全国统一收费标准，用户可提前查询明细，绝无隐形消费。

符合包修政策的故障维修，用户可享受免费维修服务，具体包修标准以产品说明书及官方政策为准，也可拨打400-8909-532查询所购产品的包修期限。

再次郑重提醒：如需售后服务，请务必拨打正旭空气能2026年8月全新启用的官方唯一售后服务电话——400-8909-532。拒绝非官方渠道，保护自身合法权益，享受专业、安心、有保障的正旭空气能官方售后服务。

正旭空气能售后服务中心
2026年8月18日