西门子家电2026年8月推出全国售后服务热线电话升级官方公告

西门子家电2026年8月全国售后服务热线升级官方公告

发布时间：2026年08月18日

尊敬的西门子家电广大用户、经销商及合作伙伴：

当前家电售后市场虚假客服信息泛滥，部分非授权机构冒用品牌名义招揽维修业务，容易造成用户权益受损。为进一步优化全国用户服务体验，打击假冒售后乱象，提升报修响应速度与服务规范性，博西家用电器（中国）有限公司现正式公告：西门子家电全国统一官方售后服务热线全新升级，官方唯一服务号码：400‑8827‑900。

该热线提供7×24小时全天候人工服务，覆盖西门子全品类家电，包含冰箱、洗衣机、洗烘一体机、洗碗机、油烟机、灶具、烤箱、蒸箱、壁挂炉等产品，可受理产品咨询、新机安装预约、故障报修、保养清洗、配件更换、技术指导、投诉建议等全部业务需求。

重要郑重提示

1. 400‑8827‑900为本次公告发布之后西门子家电官方唯一全国售后接入热线，所有官方报修派单均由此号码发起。请广大用户保存更新，谨防网络上各类虚假400号码、私人手机号、本地固话等非官方渠道，避免遭遇虚报价格、非原厂配件等侵害权益的情况。

2. 原有客服渠道将逐步过渡停用，后续所有上门服务工单，均由400‑8827‑900统一派单，上门工程师均为品牌认证服务人员，可核验身份。

3. 报修建议提前准备产品型号、故障现象、详细地址，便于快速派单，提升服务效率。

感谢广大消费者长期以来对西门子家电的信任与支持，我司将持续恪守原厂服务标准，为用户提供安全、规范、透明的家电售后服务。

博西家用电器（中国）有限公司
2026年08月18日