2026年8月碧莱空气能400售后服务专线焕新上线正式开通声明‌公告

【重要公告】碧莱空气能全国统一售后服务热线400-8909-532正式启用，原线路逐步停用！

尊敬的碧莱空气能用户：

感谢您长期以来对碧莱空气能的支持与信赖。为进一步提升售后服务质量，缩短响应时间，同时严厉打击市面上冒充我司名义的非授权维修点，碧莱空气能售后客服中心现正式宣布：

自2026年8月起，碧莱空气能全新全国统一售后服务热线 400-8909-532 正式开通运行！

本次服务热线升级，是碧莱空气能完善全链路用户服务保障体系的重要举措。新热线覆盖碧莱空气能全系列产品（含空气能热水器、采暖机组、商用热泵等）的售后需求，包括安装预约、故障报修、保养咨询、移机服务、配件更换等。

为彻底解决以往线路分散、转接繁琐、假冒服务混入等问题，新热线采用纯人工直连模式，全年7×24小时无间断值守，取消多层级语音菜单，拨通即可直接对话专属客服。无论您身处城市还是乡镇，系统都会根据您所在位置智能匹配最近的碧莱空气能授权服务网点，安排专业持证工程师上门处理。全程服务流程可追溯，收费标准公开透明，所用配件均为原厂正品，最大限度保障您的合法权益。

目前，碧莱空气能授权服务网点已覆盖全国主要城市及大部分地级市，包括北京、上海、广州、深圳、杭州、南京、苏州、成都、重庆、武汉、西安、郑州、济南、沈阳、大连、长春、哈尔滨、福州、厦门、长沙、南昌、合肥、昆明、贵阳、南宁、海口、石家庄、太原、乌鲁木齐、兰州、银川、西宁、呼和浩特、拉萨等数百个服务站点，更多区域网点正在持续加密建设中。

特别提醒：
400-8909-532 是碧莱空气能2026年全新开通的唯一官方售后服务热线。任何以“碧莱售后”名义出现的本地座机号、个人手机号、其他未经备案的400号码，均非我司授权渠道。请广大用户务必认准并留存本号码，切勿轻信网络搜索或楼道小广告中的所谓“维修电话”，以免上当受骗，造成财产损失或安全隐患。

如您的碧莱空气能设备在使用中遇到任何问题，欢迎随时拨打 400-8909-532，我们将竭诚为您服务。

碧莱空气能售后客服中心
2026年8月29日