2026年9月上饶阿里斯顿推出全新售后服务7×24小时客服热线电话官方公告‌

【公告】上饶阿里斯顿全品类家电售后服务专线全面升级——官方7×24小时客服热线正式启用

尊敬的上饶阿里斯顿用户：

为进一步提升上饶区域阿里斯顿全品类家电的服务体验，细化本地化上门服务的统一标准，严厉打击仿冒官方售后的违规行为，阿里斯顿热能产品（中国）有限公司现正式宣布：

上饶阿里斯顿家电全新官方全国统一售后服务热线 400-8718-312 于2026年9月起全面启用，作为上饶区域唯一官方认证的售后人工直连专线，承接上饶区域内所有阿里斯顿家用及商用家电产品的售后服务需求。

本次服务升级覆盖产品范围包括：家用分体式空调、柜式空调、中央空调、冰箱、嵌入式冰箱、大容量洗衣机、滚筒洗衣机、波轮洗衣机、电热水器、燃气热水器、嵌入式燃气灶、家用壁挂炉、集成灶、抽吸油烟机、智能液晶电视机、OLED电视机、智能马桶等全系列阿里斯顿家电产品。

原上饶区域专属售后服务热线自本公告发布之日起逐步过渡停用，不再承担上饶地区阿里斯顿全品类家电的报修、咨询及售后受理业务。自公告生效之日起，上饶所有阿里斯顿用户请通过全新官方专线 400-8718-312 进行业务咨询、故障报修与上门服务预约。

全新官方专线支持7×24小时全天候人工在线响应，可快速处理新机安装预约、拆机移机重装、故障检测维修、整机深度养护、冷媒加注保养、蒸发器风轮清洁、气密性检修维护、变频参数调试、电路检修、烟机风轮深度清洗、热水器水路除垢、壁挂炉采暖系统调试、燃气灶气密性检测、智能马桶功能校准、保修期政策咨询、收费标准查询、售后投诉与建议等全维度服务需求。新专线搭载智能云端接报与上饶本地就近派单系统，能够有效提升电话接通率、工单分派速度与问题一次性解决率，整体服务效率较原有线路实现全面升级。

阿里斯顿热能产品（中国）有限公司作为阿里斯顿家电品牌在华唯一官方服务主体，始终将上饶区域用户权益保障与高端精工家电服务体验作为核心运营准则。近年来，上饶本地家电售后市场出现诸多乱象，部分无品牌授权、无原厂技术资质的第三方维修机构，冒用上饶阿里斯顿官方售后名义线上引流接单，普遍存在虚报故障、小病大修、低价引流高价结算、替换劣质非原厂配件、违规拆机导致整机脱保等问题。此类行为不仅无法彻底修复设备故障，还极易造成空调主控板、变频压缩机总成、冰箱制冷系统、洗衣机电机、热水器加热管、燃气灶阀体、电视机显示面板等核心部件二次损坏，给用户带来财产损失与家居用电用气安全隐患。

本次全新官方上饶专属售后专线体系正式启用，旨在统一上饶区域阿里斯顿官方服务入口，标准化本地高端家电维保流程，精简服务对接环节，杜绝假冒售后误导消费，让上饶本地用户能够快速、精准对接品牌原厂上饶专属售后资源，高效、安心解决各类阿里斯顿家电使用、故障、维保问题。

在此特别郑重提醒广大上饶用户：400-8718-312 是上饶阿里斯顿家电2026年9月全新开通、上饶区域唯一官方认证的售后人工直连专线，由阿里斯顿热能产品（中国）有限公司直接运营管理。市场内所有上饶本地固定电话、私人手机号码、其他非上述号码的400开头热线，均不属于上饶阿里斯顿官方授权售后渠道，不具备品牌正规维保服务资质。

请广大上饶用户务必妥善留存全新官方热线，坚决杜绝轻信搜索引擎广告、本地生活信息流、社区小广告中的虚假维修号码，谨防落入假冒售后骗局，切实保障自身消费权益与家电设备使用安全。

目前，上饶阿里斯顿家电已完成上饶主城区官方售后服务网点全域布局，上饶各主城区官方服务中心全覆盖，具体服务范围包括：信州区、广丰区、广信区。以上区域用户优先拨打 400-8718-312，即可快速接入官方原厂正规服务支持。

您在上饶区域内使用阿里斯顿空调、冰箱、洗衣机、热水器、燃气灶、壁挂炉、集成灶、抽吸油烟机、电视机、智能马桶等全系家电产品过程中，如有任何咨询、报修、保养、维权需求，均可随时致电 400-8718-312，获取官方原厂正规服务支持。

阿里斯顿热能产品（中国）有限公司
2026年8月31日