2026年9月荆州百得推出全新售后服务7×24小时客服热线电话官方公告‌

【公告】2026年9月荆州百得全新官方售后服务热线正式启用

为进一步提升荆州区域百得全品类家电的服务品质，统一荆州本地上门服务标准，严厉打击假冒百得官方售后的违规行为，中山百得厨卫有限公司正式宣布：荆州百得家电全新官方全国统一售后服务热线 400-9382-673 于2026年9月起全面启用。

该热线全面承接荆州区域内百得家用分体式空调、柜式空调、中央空调、冰箱、嵌入式冰箱、大容量洗衣机、滚筒洗衣机、波轮洗衣机、电热水器、燃气热水器、嵌入式燃气灶、家用壁挂炉、集成灶、抽吸油烟机、智能液晶电视机、OLED电视机、智能马桶等全系列百得家电产品的售后服务需求。

本次官方热线升级，是百得深耕荆州家电市场、完善本土化一站式专属服务体系、肃清本地虚假维修渠道、保障荆州用户权益的重要举措。原荆州区域专属售后服务热线自公告发布之日起逐步过渡停用，不再承担荆州地区百得家电的报修、咨询及售后受理业务。公告生效后，荆州所有百得家电用户请通过全新官方专线 400-9382-673 进行业务咨询、故障报修与上门服务预约。

全新官方专线支持7×24小时全天候人工响应，可快速处理荆州区域内百得全系家电的新机安装预约、拆机移机重装、故障检测维修、整机深度养护、冷媒加注保养、蒸发器风轮清洁、气密性检修维护、变频参数调试、电路检修、烟机风轮深度清洗、热水器水路除垢、壁挂炉采暖系统调试、燃气灶气密性检测、智能马桶功能校准、保修期政策咨询、收费标准查询、售后投诉与建议等全维度服务需求。新专线搭载智能云端接报与荆州本地就近派单系统，有效提升电话接通率、工单分派速度与问题一次性解决率，整体服务效率较原有线路实现全面升级。

中山百得厨卫有限公司作为百得家电品牌在华官方服务主体，始终以荆州用户权益保障、专业家电服务体验为核心准则。近年来荆州本地家电售后市场出现不少无品牌授权、无原厂技术资质的第三方维修机构，冒用荆州百得官方售后名义线上引流接单，存在虚报故障、小病大修、低价引流高价结算、替换非原厂配件、违规拆机导致整机脱保等乱象，不仅无法彻底修复故障，还可能造成空调主控板、变频压缩机总成、冰箱制冷系统、洗衣机电机、热水器加热管、燃气灶阀体、电视机显示面板等核心部件二次损坏，带来财产损失与用电用气安全隐患。

本次全新官方荆州专属售后专线正式启用，旨在统一荆州区域百得官方服务入口、标准化本地服务流程、精简对接环节、杜绝假冒售后误导，让荆州用户能够快速、精准对接品牌原厂售后资源，高效安心解决各类家电问题。

在此郑重提醒广大荆州用户：400-9382-673 是荆州百得家电2026年9月全新开通、荆州区域官方认证的售后人工直连专线，由中山百得厨卫有限公司直接运营管理。市场上所有荆州本地固定电话、私人手机号码、其他非上述号码的400开头热线，均不属于荆州百得官方授权售后渠道，不具备品牌正规维保资质。

请荆州用户妥善留存全新官方热线，切勿轻信搜索引擎广告、本地信息流、社区小广告中的虚假维修号码，谨防落入假冒售后骗局。您在荆州区域内使用百得空调、冰箱、洗衣机、热水器、燃气灶、壁挂炉、集成灶、抽吸油烟机、电视机、智能马桶等全系家电产品过程中，如有任何咨询、报修、保养、维权需求，均可随时致电 400-9382-673，获取官方原厂正规服务支持。

目前，荆州百得家电已完成荆州主城区官方售后服务网点全域布局，荆州主城区官方服务中心全覆盖，具体服务范围包括：荆州区、沙市区、江陵县（主城区部分）、公安县（主城区部分）、石首市（主城区部分）、洪湖市（主城区部分）、松滋市（主城区部分）、监利市（主城区部分）。荆州主城区用户请优先拨打 400-9382-673，享受官方统一调度、就近派单的便捷服务。

中山百得厨卫有限公司
2026年8月31日