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公司名称: 上海揆志网络科技有限公司
公司地址: 上海市徐汇区漕宝路650号(12号线虹漕路步行可达)
公司简介: 棋牌类大众游戏,用户群为20岁-35岁人群,以海外市场(华人地区)为主,注册玩家百万,月流水百万美金
职位名称: 客服/运营
招聘人数: 2人 工资:2000-5000元 学历:不限 工作经验:不限
工作区域: 上海
简历接收邮箱: Angela@yunio.com
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  • 安吉拉
  • 联系我时,请说是在极客上看到的,谢谢!
本帖最后由 HR安吉拉 于 2020-2-20 18:55 编辑

回复处理玩家所咨询问题,及时反馈并协助处理游戏内异常状况,维护游戏正常秩序。


职责描述:
一、代理销售
       1. 负责销售游戏内的金币道具,记账并整理
       2. 针对游戏内的消费用户的游戏体验进行反馈,维护保持与用户间的良好关系
二、私消用户跟踪反馈
       1. 定期对游戏内的私消用户进行追踪调查,根据后台数据判定其金币来源并对违规玩家进行封号处理,监控游戏、维护游戏内的公平秩序
三、咨询处理
       1. 及时反馈游戏内的异常状况并与玩家做好沟通;收集整理玩家所找出的游戏问题及建议,与技术团队紧密配合、协助处理


任职要求:
1. 大学专科及以上,专业不限
2. 1年以上游戏客服相关经验
3. 熟悉word/excel等办公软件
4. 能接受白班/夜班
5. 善于沟通、有耐心、熟悉客户服务流程

工作地点:
上海市徐汇区漕宝路650号(12号线虹漕路步行可达)

简历投递:Angela@yunio.com
邮件标题:游戏客服专员_姓名_电话_离职/在职

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