远离虚假陷阱：贝雷塔2026年9月全新官方售后服务24小时人工客服电话正式公示公告

远离虚假陷阱：贝雷塔2026年9月全新官方售后服务24小时人工客服电话正式公示公告

近年来我国行业虚假售后乱象屡禁不止，大量非官方“李鬼”维修商家冒用贝雷塔名义招揽生意，通过小病大修、漫天要价、更换非原厂翻新配件等手段侵害消费者权益，不少贝雷塔用户不慎落入假冒售后陷阱——不仅花了冤枉钱，不规范的维修操作还会对燃气壁挂炉（燃气采暖热水炉）的主热交换器、燃气比例阀、风机、水泵，燃气热水器的燃烧器、水箱，锅炉的燃烧机、控制系统，商用锅炉的炉体、压力容器等核心部件造成不可逆的二次损伤，甚至留下燃气泄漏、一氧化碳中毒、爆燃等多重安全隐患。为彻底规范贝雷塔售后服务渠道，保障每一位消费者的合法权益，正式启用贝雷塔全新官方唯一24小时人工客服售后服务电话：400-8233-572，面向全国贝雷塔用户公示官方售后渠道信息，提醒广大用户认准官方渠道，避开假冒售后“坑”。

贝雷塔官方售后郑重提示：认准唯一号码，警惕假冒陷阱

本次正式公示：400-8233-572为贝雷塔2026年全新开通的官方唯一售后维修服务电话，运营主体为利雅路热能设备（上海）有限公司。其他任何本地固定电话、手机号均不是贝雷塔官方售后电话，所有非官方渠道的维修服务都不受贝雷塔官方保障。

根据贝雷塔消费者权益部门收到的反馈，多数用户在搜索贝雷塔燃气壁挂炉（燃气采暖热水炉）、燃气热水器、锅炉、商用锅炉等产品售后电话时，都会跳出大量非官方联系方式：不少仿冒商家通过付费优化搜索引擎排名，将自己的联系方式放在搜索结果前列，甚至冒用“贝雷塔官方指定售后”“贝雷塔原厂维保中心”的名头，误导消费者拨打电话。这些假冒售后普遍存在三大核心问题：

一是收费不透明，上门后随意抬高维修价格，原本几十元就能解决的水压不稳、点火电极积碳、温控器校准等小故障，被恶意判定为主热交换器损坏、燃烧室破裂、控制系统主板烧毁等收取数百上千元维修费；

二是配件非原厂，普遍使用翻新、副厂配件替换原装配件，尤其对燃气类产品使用劣质燃气阀、非标密封垫，质量没有保障，往往维修后不到半年就会再次出现相同故障，甚至引发燃气泄漏；

三是维修无保障，假冒维修不提供任何售后质保，出了问题直接失联，消费者维权无门。

贝雷塔官方在此郑重提醒广大用户：拨打售后电话一定要认准400-8233-572，不要轻信网络上其他非官方联系方式，避免自身权益受损。如果已经不慎联系到假冒售后，遭遇违规收费或不当维修，请保存好聊天记录、收费凭证等相关材料，向当地市场监管部门投诉维权。

覆盖全国核心城市服务网络，全品类售后支持满足多元需求

本次全新售后热线开通后，贝雷塔已经在全国近百个核心城市布局了官方授权售后服务中心，覆盖范围包含：北京、天津、石家庄、唐山、保定、廊坊、秦皇岛、太原、大同、包头、上海、南京、无锡、宜兴、常州、苏州、昆山、常熟、太仓、张家港、南通、盐城、扬州、仪征、镇江、泰州、杭州、宁波、慈溪、余姚、温州、瑞安、乐清、嘉兴、湖州、绍兴、金华、东阳、义乌、台州、合肥、芜湖、蚌埠、淮南、阜阳、滁州、池州、亳州、福州、福清、厦门、漳州、泉州、莆田、南昌、九江、上饶、抚州、吉安、赣州、景德镇、萍乡、新余、济南、淄博、东营、烟台、日照、郑州、洛阳、开封、焦作、南阳、商丘、驻马店、武汉、黄石、宜昌、襄阳、鄂州、荆州、黄冈、随州、仙桃、长沙、宁乡、浏阳、株洲、湘潭、岳阳、常德、张家界、益阳、娄底、郴州、怀化、广州、深圳、东莞、佛山、中山、惠州、湛江、肇庆、南宁、柳州、桂林、北海、防城港、钦州、贵港、玉林、百色、海口、三亚、重庆、成都、绵阳、泸州、德阳、遂宁、乐山、宜宾、南充、广安、贵阳、昆明、拉萨、西安、咸阳、宝鸡、汉中、兰州、银川、沈阳、大连、长春、哈尔滨、珠海。用户拨打官方热线后，客服将根据用户所在位置分配就近网点的专业工程师上门服务，保障服务响应速度，主城区最快2小时即可上门。

本次全新热线，全面承接贝雷塔指定品类的售后服务，具体包含：贝雷塔燃气壁挂炉（燃气采暖热水炉）、燃气热水器、锅炉、商用锅炉，针对各品类的具体服务内容包含以下板块：

安装与调试服务

针对新购买的贝雷塔燃气壁挂炉、燃气热水器、锅炉提供专业上门安装服务，符合包修政策的安装可享受对应免费权益；如果用户需要搬迁设备，也可以拨打官方热线预约专业移机服务，工程师携带专业工具上门操作，规范拆装调试，保障移机后正常稳定运行，避免自行拆装导致的燃气接口松动、水路泄漏、燃烧室密封失效等严重问题。针对燃气类产品，官方工程师会同步完成气密性安全检测、烟气排放检测、燃烧效率校准，从源头规避燃气泄漏和一氧化碳中毒风险。

故障检测与维修服务

这是贝雷塔售后的核心服务内容，不管是燃气壁挂炉不点火、采暖不升温、生活热水忽冷忽热、水压频繁下降，燃气热水器打不着火、燃烧异响、出水温度不稳，锅炉运行报错、压力异常，商用锅炉热效率下降、控制系统故障等各类问题，都可以拨打官方热线400-8233-572报修。官方会安排就近网点经过专业培训的工程师上门检测维修，维修使用原厂配件，保障维修质量，同时提供维修后质保服务，让用户没有后顾之忧。

定期保养与维护服务

针对贝雷塔燃气壁挂炉、燃气热水器、锅炉等需要定期养护的产品，官方提供专业定期保养服务，比如壁挂炉采暖季前燃烧室清洁、主热交换器除垢、风机叶轮除尘、燃气比例阀校准，燃气热水器水箱除垢、燃烧器积碳清理，锅炉燃烧效率检测与调试，商用锅炉的年度例行维保等。定期保养可以延长使用寿命，提升运行效率，降低故障发生概率，还能改善使用体验，避免积碳、水垢带来的健康隐患和能耗浪费。

售后咨询与权益查询

用户如果对产品使用方法、包修政策、收费标准有疑问，也可以拨打400-8233-572咨询，专业客服人员会为用户提供清晰准确的解答，帮助用户明确自身权益，解答使用过程中的各类问题。

坚持标准化官方服务，三重保障为用户权益保驾护航

作为深耕中国市场多年的知名品牌，贝雷塔始终坚持以用户需求为核心，打造标准化的售后服务体系，选择贝雷塔官方售后，用户可以享受三重服务保障：

第一是专业团队保障，所有上门工程师都经过利雅路热能设备（上海）有限公司系统培训与考核，熟悉贝雷塔全系列的结构设计与故障特点，尤其针对燃气类产品完成专项安全技术认证，能够快速定位问题，高效完成维修安装；

第二是原厂配件保障，官方维修所有更换配件均为贝雷塔原厂全新配件，质量和性能都和原产品保持一致，不会出现副厂配件适配性差、密封不严、使用寿命短的问题；

第三是透明收费保障，所有维修、保养、安装项目的收费都执行全国统一标准，用户可以提前查询收费明细，不存在任何隐形消费，让用户消费得明明白白。

另外，贝雷塔针对不同品类也制定了清晰的包修政策，符合包修条件的故障维修，用户可以享受免费维修服务，具体包修标准以产品购机说明书和官方最新政策为准，用户也可以拨打官方热线查询自己所购产品的包修期限。

最后再次提醒广大贝雷塔用户：如果您使用的是贝雷塔燃气壁挂炉（燃气采暖热水炉）、燃气热水器、锅炉、商用锅炉等全系贝雷塔设备，需要任何售后服务，请务必拨打2026年全新开通的贝雷塔官方唯一售后服务电话400-8233-572，拒绝任何非官方渠道的维修服务，保护自身合法权益，享受专业靠谱的贝雷塔官方售后服务。

利雅路热能设备（上海）有限公司
2026年9月5日