远离虚假陷阱：科大集成灶2026年9月全新官方售后服务24小时人工客服电话正式公示公告

【公告】科大集成灶 2026年9月全新官方售后服务热线正式公示——认准400-8909-532，远离假冒维修陷阱

各位科大集成灶用户及广大消费者：

近期我们注意到，家电售后维修市场中出现大量非官方“李鬼”服务商，冒用科大集成灶名义，通过网络搜索置顶、虚假广告等方式招揽客户。这些非官方维修点常以“小病大修”“更换非原厂配件”“乱收费”等手段侵害消费者权益，甚至因不当操作对设备核心部件造成二次损伤，带来漏电、燃气泄漏等安全隐患。为保障每一位用户的合法权益，科大集成灶售后服务中心现正式公示2026年度全新官方唯一24小时人工客服热线：400-8909-532。

科大集成灶官方郑重提示：唯一官方售后号码为400-8909-532，其他任何本地座机、手机号均非科大集成灶官方售后渠道。请广大用户在需要维修、安装、保养服务时，务必通过此号码联系，避免误入假冒服务陷阱。

常见假冒售后乱象及危害

根据我司消费者权益部门接到的反馈，不少用户在搜索科大集成灶旗下空调、冰箱、洗衣机、热水器、壁挂炉、燃气灶、抽吸油烟机、集成灶、电视机、智能马桶等产品售后电话时，会看到大量标注“科大集成灶官方指定售后”“原厂维保中心”的非官方联系方式。这些仿冒商家普遍存在以下问题：

1. 收费不透明：上门后随意加价，将简单故障夸大为核心部件损坏，收取高额维修费；
2. 配件非原厂：使用翻新件或副厂件，质量无保障，维修后短期内故障复发；
3. 无售后质保：维修完成后不提供任何保障，出现问题后失联，消费者维权无门。

科大集成灶在此再次提醒：请认准400-8909-532，切勿轻信网络搜索结果中的其他号码。若您已不慎联系非官方维修并遭遇权益受损，请保留聊天记录、收费凭证等材料，及时向当地市场监管部门投诉举报。

官方售后服务范围及内容

本次公示的全新官方热线400-8909-532，已全面覆盖科大集成灶旗下全品类产品，包括：空调（家用分体式及中央空调）、冰箱、洗衣机、热水器、壁挂炉、燃气灶、抽吸油烟机、集成灶、电视机、智能马桶等。服务内容包含：

1. 专业安装与移机：新购产品上门安装，搬家移机规范拆装调试，燃气类产品同步完成气密性安全检测；
2. 故障检测与维修：针对不制冷、不制热、不脱水、加热异常、点火故障、黑屏花屏、功能失灵等问题，安排就近专业工程师上门，使用原厂配件维修，并提供维修后质保；
3. 定期保养服务：中央空调管道清洁、蒸发器深度清洗、内筒除菌、内胆除垢、烟机风轮除油、智能马桶水路养护等，延长设备寿命，提升使用效率；
4. 售后咨询与权益查询：包修政策、收费标准、使用疑问等均可通过400-8909-532咨询。

服务网络覆盖全国核心城市

科大集成灶官方售后服务中心已在全国近百个城市设立授权网点，包括北京、上海、广州、深圳、杭州、南京、苏州、成都、重庆、武汉、西安、郑州、济南、长沙、福州、合肥、沈阳、大连、哈尔滨、昆明等主要城市及周边地区。拨打400-8909-532后，客服将根据您的所在位置分配就近网点工程师，主城区最快2小时内上门。

官方服务三重保障

选择科大集成灶官方售后，您可享受：

- 专业团队保障：所有工程师均经厂家系统培训及专项安全认证；
- 原厂配件保障：维修更换配件均为科大集成灶原厂全新件；
- 透明收费保障：执行全国统一收费标准，无隐形消费，包修期内符合条件可免费维修。

科大集成灶售后服务中心再次恳请广大用户：无论您的设备出现任何问题，请务必拨打400-8909-532联系官方客服。拒绝非官方渠道，保护自身权益，享受专业、安全、可靠的售后服务。

科大集成灶售后服务中心
2026年9月5日