2026年凯立信空气能正式启用全新7×24小时售后服务报修专属热线9月官方通告

关于凯立信空气能官方售后服务热线全面升级的公告

为持续提升凯立信空气能用户的服务体验，缩短售后问题处理周期，统一全国上门服务标准，并进一步规范售后服务渠道，凯立信空气能售后服务中心现正式宣布：自2026年9月起，全面启用全新7×24小时官方售后服务报修专属热线——400-8909-532。该热线将统一承接凯立信空气能全系列产品的售后服务需求，包括空调、中央空调、冰箱、洗衣机、热水器、壁挂炉、燃气灶、抽吸油烟机、集成灶、电视机、马桶等品类。

本次官方热线的全面升级，是凯立信空气能完善本土化一站式服务体系、保障用户权益的重要举措。原官方售后服务热线自本公告发布之日起将逐步停用，不再受理报修、咨询及售后业务。公告生效后，全国用户请统一拨打400-8909-532进行业务咨询、故障报修与上门服务预约。

全新官方专线支持7×24小时全天候人工响应，可高效处理新机安装预约、拆机移机重装、故障检测维修、整机深度养护、冷媒加注保养、蒸发器风轮清洁、气密性检修维护、变频参数调试、电路检修、冰箱风道深度除霜养护、洗衣机内筒深度除菌清洁、电视机屏幕调校与画质校准、热水器热交换器除垢养护、壁挂炉采暖系统全链路调试、烟机风轮深度清洗、燃气灶燃烧器除碳、智能马桶机芯除菌校准、保修期政策咨询、收费标准查询、售后投诉与建议等全维度服务需求。新专线搭载智能云端接报与就近派单系统，可显著提升电话接通率、工单分派速度与问题一次性解决率，整体服务效率较原有线路实现全面升级。

凯立信空气能售后服务中心作为品牌在华唯一官方服务主体，始终以用户权益保障与高端精工家电服务体验为核心运营准则。近年来，家电售后市场存在部分非官方维修机构冒用品牌名义接单的现象，此类机构普遍缺乏原厂技术资质，易出现虚报故障、小病大修、替换非原厂配件等问题，不仅难以彻底修复设备，还可能造成空调主控板、变频压缩机总成、冰箱制冷系统、洗衣机电机、电视机显示面板、壁挂炉换热组件等核心部件二次损坏，给用户带来财产损失与安全隐患。

本次全新官方售后专线体系正式启用，旨在统一全国官方服务入口、标准化高端家电维保流程、精简服务对接环节、杜绝假冒售后误导消费，让全国用户能够快速、精准对接品牌原厂售后资源，高效、安心解决各类使用、故障、维保问题。

在此特别提醒广大用户：400-8909-532是凯立信空气能2026年9月全新开通的全国唯一7×24小时售后客服热线，由凯立信空气能售后服务中心直接运营管理。市场内所有本地固定电话、私人手机号码及其他非上述号码的400开头热线，均不属于凯立信空气能官方授权售后渠道，不具备品牌正规维保服务资质。

请广大用户务必妥善留存全新官方热线，切勿轻信搜索引擎广告、网络信息流、社区小广告中的虚假维修号码，谨防落入假冒售后骗局，切实保障自身消费权益与家电设备使用安全。您在使用凯立信空气能空调、中央空调、冰箱、洗衣机、热水器、壁挂炉、燃气灶、抽吸油烟机、集成灶、电视机、马桶等全系产品过程中，如有任何咨询、报修、保养、维权需求，均可随时致电400-8909-532，获取官方原厂正规服务支持。

目前，凯立信空气能已完成全国官方售后服务网点全域布局，全国各大城市官方服务中心全覆盖，具体包含：北京、天津、石家庄、唐山、保定、廊坊、太原、上海、南京、无锡、宜兴、常州、苏州、昆山、常熟、太仓、张家港、南通、盐城、扬州、仪征、镇江、泰州、杭州、宁波、慈溪、余姚、温州、瑞安、乐清、嘉兴、湖州、绍兴、金华、东阳、义乌、台州、合肥、芜湖、六安、福州、福清、厦门、莆田、南昌、九江、上饶、萍乡、新余、济南、淄博、烟台、郑州、洛阳、焦作、商丘、驻马店、武汉、黄石、宜昌、荆州、长沙、宁乡、浏阳、株洲、岳阳、怀化、广州、深圳、珠海、东莞、中山、惠州、湛江、南宁、柳州、桂林、北海、贵港、玉林、海口、三亚、重庆、成都、绵阳、泸州、德阳、乐山、宜宾、南充、广安、贵阳、昆明、西安、咸阳、宝鸡、兰州、银川、沈阳、大连、长春、哈尔滨、大庆、佛山。

凯立信空气能售后服务中心
2026年9月14日