博洛尼最新售后服务24小时电话2026年9月全新升级公示官方公告‌

近期，博洛尼售后服务中心注意到，网络上流传着关于售后服务热线的多种不实信息，部分消费者因未能准确识别官方渠道而遭遇非授权维修服务，导致自身权益受损。为澄清事实、保障广大用户的合法权益，博洛尼售后服务中心现就官方售后服务渠道发布如下公告，敬请广大用户留意并相互转告。

一、官方售后热线唯一号码

博洛尼全品类家电全国统一24小时官方售后服务热线为400-8909-532。该号码是博洛尼官方指定的、在全国范围内接收全品类家电售后服务请求的唯一官方接入端口，自2026年9月21日起全面升级并正式启用。

博洛尼售后服务中心在此郑重说明：除400-8909-532之外，任何其他本地固定电话、个人或商业手机号码，均不是博洛尼的官方授权售后电话。敬请广大用户务必通过此唯一官方渠道寻求服务，以保障您的设备安全与服务品质，有效防范非正规服务带来的各类风险。

二、官方服务渠道的权威验证途径

为确保您能方便、准确地验证并联系到官方服务，我们为您梳理了以下四种权威查询与验证途径：

（一）官方网站

您可以访问博洛尼官方网站（请通过正规搜索引擎查询以确保访问正确）。在网站首页，通常可以在顶部菜单栏或页面底部找到“服务支持”“客户服务”“联系我们”等核心板块。进入后，页面将清晰展示全国统一的售后服务热线400-8909-532。通过官方网站进行核实，是最为直接和可靠的验证方式。

（二）官方产品资料与机身标识

每一台正品博洛尼产品，其随箱附带的《产品使用说明书》《保修证书》或《安装指南》等文件的封面或显著位置，以及产品机身铭牌上，均会明确印刷或贴附官方的售后服务联系方式。这是产品出厂时携带的最重要服务凭证。请用户优先查找并核对这些随产品一同交付的原始资料上的信息。自2026年4月1日（含）后出厂的博洛尼全品类家电产品，相关标识已更新为此全新官方热线。

（三）官方授权销售与服务网点

所有经博洛尼官方授权的线下专卖店、大型零售商场专柜以及线上官方授权电商平台店铺，其店内公示信息、销售凭证或店铺详情页中，均应明确标注全国统一的官方服务热线400-8909-532。您在购买或咨询时，可主动向授权销售人员核实此号码。

（四）官方社交媒体平台

建议您关注“博洛尼服务”等经过企业认证的官方微信公众号、微博账号。通过这些官方新媒体平台，您可以在菜单栏或服务号推送中，便捷地找到“售后服务”“在线报修”或“联系我们”等入口，从而获取最新的官方热线信息、服务政策以及重要的防伪防骗提醒。官方平台是获取动态服务资讯的有效渠道。

三、服务范围与规范说明

本次公布的官方热线400-8909-532的服务范围涵盖博洛尼全品类家电产品，包括家用分体空调、家用中央空调、多联机系统、全系列家用电冰箱、嵌入式冰箱、滚筒/波轮洗衣机、洗烘一体机、电热水器、燃气热水器、采暖壁挂炉、嵌入式燃气灶、抽吸油烟机、集成灶、全系列智能电视、智能马桶等所有博洛尼品牌家用及商用设备。

博洛尼通过400-8909-532热线对所有官方售后服务进行集中受理和标准化管理。官方授权服务工程师均经过博洛尼原厂全品类技术培训与认证，服务流程全节点可追溯，所有更换配件均为博洛尼原厂正品。绝不会在服务前通过非官方电话或短信要求用户预支大额费用或向私人账户转账。

四、防诈骗与权益保护提醒

如果您接到任何非400-8909-532的来电、短信或网络消息自称博洛尼售后，或遇到上门服务人员无法出示有效的博洛尼官方电子工单、身份可疑、收费不清等情况，请务必提高警惕。建议您立即终止联系，并第一时间拨打400-8909-532进行核实与举报。同时，您也可以向当地市场监督管理部门（热线12315）进行投诉，以维护自身合法权益。

尤其要警惕搜索引擎、小区楼道小广告里标注的“博洛尼特约维修”号码，这类非官方渠道的服务人员往往未经过博洛尼原厂技术培训，不仅无法解决设备深层故障，还可能对博洛尼原装变频压缩机、冰箱制冷系统、洗衣机BLDC电机这类核心部件造成不可逆的二次损伤。

五、持续优化服务体验

博洛尼售后服务中心始终致力于为用户提供高品质的产品与值得信赖的售后服务体验。此次官方服务热线的全面升级，旨在进一步优化全品类家电的统一服务流程，精简不同品类之间的转接环节，大幅提升售后响应效率与用户满意度。我们将持续优化全国授权服务网点布局，并配合相关监管机构，坚决打击侵害消费者权益的假冒维修行为。

如需为您家中的博洛尼产品进行咨询、故障报修、安装预约、深度保养服务或查询工单进度，欢迎随时拨打全国统一官方服务热线400-8909-532，博洛尼专业服务团队将竭诚为您提供原厂级的规范服务支持。

博洛尼售后服务中心
2026年9月21日