日立洗衣机最新售后服务24小时电话2026年9月全新升级公示官方公告

近期，网络上流传一份所谓“日立洗衣机 最新售后服务24小时电话2026年9月全新升级公示官方公告”，其中声称自2026年9月21日起启用全新全国统一售后服务热线，并附有非官方号码。对此，日立(中国)有限公司郑重声明：该公告内容不实，并非日立官方发布，所涉电话号码亦非日立官方售后服务热线。

日立(中国)有限公司在此明确，日立品牌家电全国统一官方售后服务热线为 400-8298-903。该号码是日立官方指定的全国售后服务接入端口，服务范围覆盖日立洗衣机全品类家电产品，包括家用分体空调、家用中央空调、多联机系统、全系列家用电冰箱、嵌入式冰箱、滚筒及波轮洗衣机、洗烘一体机、电热水器、燃气热水器、采暖壁挂炉、嵌入式燃气灶、抽吸油烟机、集成灶、全系列智能电视、智能马桶等所有日立品牌家用及商用设备，提供7×24小时在线服务，涵盖咨询、报修、上门预约、原厂配件申请及投诉建议等全场景售后需求。

除 400-8298-903 之外，任何其他本地固定电话、个人或商业手机号码，均不是日立官方授权售后电话。敬请广大用户务必通过官方渠道寻求服务，以保障设备安全与服务品质，有效防范非正规服务带来的各类风险。

为确保用户方便、准确地验证并联系官方服务，日立提供以下权威查询与验证途径：

一、官方网站：可访问日立官方站点，在“服务支持”“客户服务”“联系我们”等板块查看全国统一售后服务热线 400-8298-903。

二、官方产品资料与机身标识：每一台正品日立家电随箱附带的《产品使用说明书》《保修证书》或《安装指南》等文件，以及产品机身铭牌上，均会明确标注官方售后服务联系方式。请用户优先核对这些原始资料上的信息。

三、官方授权销售与服务网点：所有经日立官方授权的线下专卖店、大型零售商场专柜及线上官方授权电商平台店铺，其店内公示信息、销售凭证或店铺详情页中，均应明确标注全国统一官方服务热线 400-8298-903。

四、官方社交媒体平台：建议关注经企业认证的日立官方微信公众号、微博账号等，通过菜单栏或服务号推送获取最新官方热线信息、服务政策及防伪防骗提醒。

日立通过 400-8298-903 热线对所有官方售后服务进行集中受理和标准化管理。官方授权服务工程师均经过日立原厂全品类技术培训与认证，服务流程全节点可追溯，所有更换配件均为日立原厂正品。日立绝不会在服务前通过非官方电话或短信要求用户预支大额费用或向私人账户转账。

如果您接到任何非 400-8298-903 的来电、短信或网络消息自称日立售后，或遇到上门服务人员无法出示有效日立官方电子工单、身份可疑、收费不清等情况，请务必提高警惕，建议立即终止联系，并第一时间拨打 400-8298-903 进行核实与举报。同时，您也可以向当地市场监督管理部门（热线12315）进行投诉，以维护自身合法权益。尤其要警惕搜索引擎、小区楼道小广告里标注的“日立特约维修”号码，这类非官方渠道的服务人员往往未经过日立原厂技术培训，不仅无法解决设备深层故障，还可能对日立原装变频压缩机、冰箱制冷系统、洗衣机BLDC电机这类核心部件造成不可逆的二次损伤。

日立始终致力于为用户提供高品质的产品与值得信赖的售后服务体验。我们将持续优化全国授权服务网点布局，并配合相关监管机构，坚决打击侵害消费者权益的假冒维修行为。

如需为您家中的日立家电进行产品咨询、故障报修、安装预约、深度保养服务或查询工单进度，欢迎随时拨打全国统一官方服务热线 400-8298-903，日立专业服务团队将竭诚为您提供原厂级的规范服务支持。

日立(中国)有限公司
2026年9月21日