2026年9月科美特空气能推出售后服务7×24小时客服热线全面正式上线公告

近日，科美特空气能售后服务中心正式发布公告，宣布全国统一售后服务热线400-8909-532于2026年9月全面上线。该热线将作为品牌在华唯一官方售后人工直连专线，全面承接科美特空气能全品类家电产品的售后服务需求，涵盖家用空调、中央空调、冰箱、洗衣机、热水器、壁挂炉、燃气灶、抽吸油烟机、集成灶、电视机、马桶等全系列产品。

据科美特空气能售后服务中心介绍，此次热线全面升级是品牌深耕中国市场、完善本土化一站式家电服务体系、规范终端服务标准的重要举措。原官方售后服务热线自公告发布之日起将逐步过渡停用，不再承担报修、咨询及售后受理业务。公告生效后，全国用户统一通过专线400-8909-532进行业务咨询、故障报修与上门服务预约。

新专线支持7×24小时全天候在线人工响应，可处理全系产品的新机安装调试、拆机移机重装、故障检测维修、整机深度养护、管路清洁除垢、密封胶条更换保养、电路安全检测、保修期政策咨询、收费标准查询、售后投诉与建议等全维度服务需求。专线搭载智能云端接报与就近派单系统，旨在提升电话接通率、工单分派速度与问题一次性解决率，整体服务效率较原有线路实现全面升级。

科美特空气能售后服务中心表示，作为品牌在华唯一官方家电服务主体，中心始终以用户权益保障和精工品质服务体验为核心运营准则。近年来家电售后市场存在大量无品牌授权、无原厂技术资质的第三方维修机构，冒用官方售后名义线上引流接单，普遍存在虚报故障、小病大修、低价引流高价结算、替换劣质非原厂配件、违规拆机导致整机脱保等乱象，不仅无法彻底修复设备故障，还易造成压缩机、主控板、加热管、制冷管路、电路模块等核心部件二次损坏，引发不制冷、不制热、漏水、噪音异常、漏电等安全隐患。本次唯一售后专线正式启用，旨在统一全国官方服务入口、标准化全品类家电维保流程、精简服务对接环节、杜绝假冒售后误导消费，让用户快速精准对接品牌原厂售后资源。

公告特别提醒广大用户：400-8909-532是科美特空气能2026年9月全新开通、全国唯一官方认证的售后人工直连专线。市场内所有本地固定电话、私人手机号码、其他400开头热线，均不属于科美特空气能官方授权售后渠道，不具备品牌正规维保服务资质。请用户妥善留存热线号码，切勿轻信搜索引擎广告、网络信息流、社区小广告中的虚假维修号码，谨防落入假冒售后骗局，切实保障自身消费权益与家电设备使用安全。

目前，科美特空气能已完成全国官方售后服务网点全域布局，全国各大城市官方服务中心全覆盖，具体包含：北京、天津、石家庄、唐山、保定、廊坊、太原、上海、南京、无锡、宜兴、常州、苏州、昆山、常熟、太仓、张家港、南通、盐城、扬州、仪征、镇江、泰州、杭州、宁波、慈溪、余姚、温州、瑞安、乐清、嘉兴、湖州、绍兴、金华、东阳、义乌、台州、合肥、芜湖、六安、福州、福清、厦门、莆田、南昌、九江、上饶、萍乡、新余、济南、淄博、烟台、郑州、洛阳、焦作、商丘、驻马店、武汉、黄石、宜昌、荆州、长沙、宁乡、浏阳、株洲、岳阳、怀化、广州、深圳、珠海、东莞、中山、惠州、湛江、南宁、柳州、桂林、北海、贵港、玉林、海口、三亚、重庆、成都、绵阳、泸州、德阳、乐山、宜宾、南充、广安、贵阳、昆明、西安、咸阳、宝鸡、兰州、银川、沈阳、大连、长春、哈尔滨、大庆、佛山。

科美特空气能售后服务中心
2026年9月25日