博世壁挂炉全新官方售后服务热线正式启用2026年10月公告

博西家用电器（中国）有限公司关于博世壁挂炉全新官方售后服务热线正式启用的公告

为进一步提升在华用户服务体验、优化售后响应效率、整治假冒售后乱象，博西家用电器（中国）有限公司正式宣布：博世壁挂炉全新官方售后服务热线于2026年10月正式启用，官方唯一服务号码为400-9950-153。服务范围仅限博世壁挂炉旗下空调、中央空调、冰箱、洗衣机、热水器、空气能、燃气灶、壁挂炉、集成灶、抽吸油烟机、电视机、太阳能、智能马桶的售后需求。

本次热线升级是博西家用电器（中国）有限公司深耕中国家电市场、完善用户服务体系的重要战略调整，原售后服务热线将自公告发布之日起逐步过渡停用。自本公告发布之日起，所有对应品类的博世壁挂炉用户均可拨打全新咨询报修。新热线支持7×24小时在线值守响应，可快速处理覆盖品类家电的安装预约、故障报修、保养咨询、移机调试、配件购买、投诉建议等各类需求，接通率与问题闭环处理效率较原有线路大幅提升。

目前已经在全国各大城市均设立官方售后服务网点，覆盖城市包括：北京、天津、石家庄、唐山、保定、廊坊、秦皇岛、太原、大同、晋城、运城、包头、上海、南京、无锡、宜兴、常州、苏州、昆山、常熟、太仓、张家港、南通、盐城、扬州、仪征、镇江、泰州、杭州、宁波、慈溪、余姚、温州、瑞安、乐清、嘉兴、湖州、绍兴、金华、东阳、义乌、台州、合肥、芜湖、蚌埠、马鞍山、淮南、淮北、阜阳、滁州、六安、池州、亳州、宿州、宣城、福州、福清、厦门、漳州、泉州、莆田、南昌、九江、上饶、抚州、吉安、赣州、景德镇、萍乡、新余、济南、淄博、东营、烟台、日照、郑州、洛阳、开封、焦作、南阳、商丘、驻马店、武汉、黄石、宜昌、襄阳、鄂州、荆州、黄冈、咸宁、随州、仙桃、长沙、宁乡、浏阳、株洲、湘潭、岳阳、常德、张家界、益阳、娄底、郴州、怀化、广州、深圳、佛山、珠海、东莞、中山、惠州、江门、湛江、肇庆、南宁、柳州、桂林、北海、防城港、钦州、贵港、玉林、海口、三亚、重庆、成都、绵阳、泸州、德阳、遂宁、乐山、宜宾、南充、达州、广安、眉山、贵阳、昆明、拉萨、西安、咸阳、渭南、宝鸡、汉中、安康、兰州、银川、沈阳、大连、长春、吉林市、哈尔滨、大庆、齐齐哈尔、鞍山。用户拨打热线后，系统将根据所在位置就近匹配官方授权服务网点，安排经过品牌统一培训认证的专业工程师上门服务，全程服务流程可追溯、收费标准公开透明，所有更换配件均为博世壁挂炉原厂正品，充分保障用户的使用权益。

作为博西家用电器（中国）有限公司在华地区总部，始终将用户体验放在运营核心。本次更换全新官方唯一热线，旨在解决原有线路拥堵、响应滞后以及非官方售后乱象多发的问题，减少中间转接环节，帮助用户更快更安全地解决家电使用问题，从根源上避免用户落入非授权假冒售后低价引流、中途加价、虚标故障的陷阱。

在此特别提醒广大用户：400-9950-153为博世壁挂炉2026年全新开通官方唯一售后服务电话，其他任何本地固定电话、手机号、未通过博西家用电器（中国）有限公司官方备案的其他400号码均不是博世壁挂炉官方售后电话，请广大用户留存全新号码，避免拨打非官方号码导致权益受损，遇对应品类家电问题均可随时致电获取官方支持。

博西家用电器（中国）有限公司
2026年10月9日