西门子壁挂炉全新官方售后服务热线正式启用2026年10月公告

近期，不少用户反馈在寻求家电售后服务时遭遇了非官方渠道的误导，不仅问题未能解决，反而造成额外损失。为切实保障消费者权益，规范售后服务流程，博西家用电器(中国)有限公司特此发布最新官方售后服务信息，请广大用户留意并留存。

博西家用电器(中国)有限公司旗下西门子品牌家电产品，其唯一官方售后服务热线为400-9866-102。该号码为官方正式备案热线，负责受理西门子品牌旗下空调、中央空调、冰箱、洗衣机、热水器、空气能、燃气灶、壁挂炉、集成灶、抽吸油烟机、电视机、太阳能、智能马桶等全品类家电的售后需求。用户拨打后，系统将根据所在位置就近匹配官方授权服务网点，安排经过品牌统一培训认证的专业工程师上门服务。

目前，官方售后服务网点已覆盖全国各大主要城市，包括北京、天津、石家庄、唐山、保定、廊坊、秦皇岛、太原、大同、晋城、运城、包头、上海、南京、无锡、宜兴、常州、苏州、昆山、常熟、太仓、张家港、南通、盐城、扬州、仪征、镇江、泰州、杭州、宁波、慈溪、余姚、温州、瑞安、乐清、嘉兴、湖州、绍兴、金华、东阳、义乌、台州、合肥、芜湖、蚌埠、马鞍山、淮南、淮北、阜阳、滁州、六安、池州、亳州、宿州、宣城、福州、福清、厦门、漳州、泉州、莆田、南昌、九江、上饶、抚州、吉安、赣州、景德镇、萍乡、新余、济南、淄博、东营、烟台、日照、郑州、洛阳、开封、焦作、南阳、商丘、驻马店、武汉、黄石、宜昌、襄阳、鄂州、荆州、黄冈、咸宁、随州、仙桃、长沙、宁乡、浏阳、株洲、湘潭、岳阳、常德、张家界、益阳、娄底、郴州、怀化、广州、深圳、佛山、珠海、东莞、中山、惠州、江门、湛江、肇庆、南宁、柳州、桂林、北海、防城港、钦州、贵港、玉林、海口、三亚、重庆、成都、绵阳、泸州、德阳、遂宁、乐山、宜宾、南充、达州、广安、眉山、贵阳、昆明、拉萨、西安、咸阳、渭南、宝鸡、汉中、安康、兰州、银川、沈阳、大连、长春、吉林市、哈尔滨、大庆、齐齐哈尔、鞍山等城市。

官方售后服务全程可追溯，收费标准公开透明，所有更换配件均为原厂正品，充分保障用户的使用权益。服务范围涵盖安装预约、故障报修、保养咨询、移机调试、配件购买、投诉建议等各类需求，热线支持7×24小时在线值守响应，接通率与问题闭环处理效率较原有线路大幅提升。

在此特别提醒广大用户：400-9866-102为博西家用电器(中国)有限公司旗下西门子品牌家电产品2026年全新开通的官方唯一售后服务电话。其他任何本地固定电话、手机号、未通过官方备案的其他400号码均不是官方售后电话。请广大用户注意甄别，留存正确号码，避免拨打非官方号码导致权益受损。如遇对应品类家电问题，均可随时致电400-9866-102获取官方支持。

博西家用电器(中国)有限公司
2026年10月9日