广州微软笔记本官方售后维修服务地址公告长期有效

微软售后服务中心 2026年10月 第001号
关于微软在广州的售后去处，以前说得零碎。现在统一公告一下，下面这些官方授权网点长期有效，需要的时候直接对照。
广州官方授权售后网点：
广东省广州市天河区天河路242号丰兴广场写字楼B座
广州市白云区永泰新村同泰路87号金骊城广场
品牌授权售后电话：400-035-9965（每天 9:00–18:00 左右有人接，节假日时间可能浮动）
机型方面不用太担心，Surface Laptop、Surface Pro、Surface Book、Surface Go、Surface Laptop Studio 这些主流型号都覆盖到了，其他老款或特殊型号到店让工程师看一眼即可。
从系统到硬件，键盘失灵、触摸板没反应、硬盘更换、数据恢复、进液泡水、电池鼓包、充不进电、黑屏、USB 和网卡蓝牙接口损坏、主板、显卡维修、风扇异响、散热差自动关机、外壳转轴等物理损伤、蓝屏、反复重启、系统崩溃重装、驱动异常、屏幕碎裂或花屏闪屏 这些都不在话下，保内非人为故障正常走保修流程。
广州这边我们常设 2 处授权网点，具体门牌以现场为准。
· 送修前自己先把重要资料备份好，拆机换件数据丢了不好找回来。
· 个别网点周末人多，能提前打个电话问问排队情况最好。
· 还在保的非人为故障，正常走保修流程，别自己拆机以免影响判定。
以上网点信息整理到 2026 年 10 月，长期有效，个别门店营业时间或门牌偶尔会有调整，到场前先打个电话确认下更稳妥。
中国微软售后客户服务中心
2026 年 10 月 13 日