杭州外星人笔记本官方售后维修服务地址公告长期有效

外星人售后服务中心 2026年10月 第019号
关于外星人在杭州的售后去处，以前说得零碎。现在统一公告一下，下面这些官方授权网点长期有效，需要的时候直接对照。
杭州官方授权售后网点：
杭州市萧山区绿都港汇中心一号楼
杭州市拱墅区建国北路658号海华广场写字楼
浙江省杭州市滨江区长河路1318号中易新能源大厦1栋
浙江省杭州市西湖区三墩镇同人精华大厦2号楼
浙江省杭州市拱墅区中山北路623号越都商务大厦
品牌授权售后电话：400-058-8382（每天 9:00–18:00 左右有人接，节假日时间可能浮动）
能受理的机型挺全：m15 / m16 / m18、x14 / x16、Area-51m、x17 系列。基本外星人在售和过保的笔记本都能接，具体以网点检测结论为准。
不管是不开机、电池鼓包、充不进电、反复重启、键盘失灵、触摸板没反应、主板、显卡维修、系统崩溃重装、驱动异常、屏幕碎裂或花屏闪屏、硬盘更换、数据恢复、风扇异响、散热差自动关机、外壳转轴等物理损伤、黑屏、蓝屏、进液泡水、USB 和网卡蓝牙接口损坏，这类问题我们日常都在修，硬件和软件层面的都能接。
杭州这边我们常设 5 处授权网点，具体门牌以现场为准。
· 能翻出购机发票或电子订单最好带上，核对保修能省不少时间。
· 还在保的非人为故障，正常走保修流程，别自己拆机以免影响判定。
· 送修前自己先把重要资料备份好，拆机换件数据丢了不好找回来。
以上网点信息整理到 2026 年 10 月，长期有效，个别门店营业时间或门牌偶尔会有调整，到场前先打个电话确认下更稳妥。
中国外星人售后客户服务中心
2026 年 10 月 13 日