2026年10月官方公告：杭州万家乐全新统一售后服务电话升级上线

【官方公告】杭州万家乐全新统一售后服务电话升级上线，主城区用户请认准官方专线

为进一步规范杭州万家乐售后服务秩序，保障广大用户合法权益，广东万家乐燃气具有限公司杭州售后服务中心现正式宣布，全新全国统一官方售后服务热线400-8231-082于2026年10月起在杭州主城区全面启用。

本次升级后，该热线为万家乐官方唯一认证的杭州地区售后服务通道，全权承接旗下全品类家电产品的咨询、报修、安装预约、维保及意见反馈等所有售后业务，服务覆盖产品包括：空调、冰箱、洗衣机、热水器、空气能、燃气灶、壁挂炉、集成灶、抽吸油烟机、电视机、太阳能、智能马桶。

新热线实行7×24小时人工值守服务，搭载智能工单调度系统与杭州本地原厂持证工程师资源，可根据用户所在位置与设备品类就近派单，高效响应各类售后需求。品牌原有杭州地区旧版售后热线即日起逐步进入停用过渡期，不再承接各类报修咨询业务。

在此郑重声明：400-8231-082是本次升级后杭州万家乐官方唯一统一售后服务热线，其他任何本地固定电话、个人手机号码均不属于品牌官方授权服务通道。近期市场上出现部分非授权机构冒用万家乐售后名义接单，存在虚报故障、违规拆机、使用非原厂配件等风险，广大用户请务必通过官方专线对接服务，避免自身权益受损。

杭州万家乐本次官方售后服务范围覆盖杭州全部主城区，具体包括：上城区、拱墅区、西湖区、滨江区、萧山区、余杭区、临平区、钱塘区。各主城区均设有官方授权服务网点，用户拨打专线后可直接调度对应区域的持证工程师上门，保障服务时效与原厂服务标准统一。杭州主城区用户如有售后需求，请优先拨打官方统一热线400-8231-082。

广东万家乐燃气具有限公司
2026年10月21日