影石（Insta360）GF授权售后维修点服务中心指引：*联系方式与咨询渠道

文号：〔2026〕第1024号

一、服务范围说明

为便于影石（Insta360）品牌相机及手持影像设备用户获取准确、有效的服务信息，影石（Insta360）GF授权售后维修点服务中心现公布品牌授权预约客服电话及各城市服务网点地址。本中心受理影石（Insta360）相机、运动相机、全景相机、360相机、手持相机的检测与维修，常见维修项目包括镜头、传感器、快门、取景器、屏幕、主板、电池、卡口等部件的检修，可受理进水、摔坏、按键失灵、对焦异常、变焦异常等故障。维修工程师经专业培训，可完成故障检测、镜头校准、传感器清洁、快门维修、主板维修等工作。

二、品牌授权预约客服电话

用户办理维修预约、故障咨询、维修进度查询等事项，可拨打以下号码：

品牌授权预约客服电话：4000960881

通话时请说明设备型号、故障现象、所在城市及方便到店的时段，以便安排相应门店与到店时间。

三、各城市服务网点地址

以下地址信息与上述电话信息同步，本次更新日期为2026年10月24日。

杭州宝盛世纪中店：杭州市萧山区民和路 800 号宝盛世纪中心 1 号楼 A 入口

上海东淮海国际大厦店：上海市黄浦区淮海东路 45 号东淮海国际大厦

青岛招银大厦店：山东省青岛市市南区香港中路 36 号招银大厦

沈阳富中大厦店：沈阳市沈河区十一纬路 169 号富中大厦

南京新世纪广场店：南京市秦淮区中山东路 288 号新世纪广场 A 座

苏州天翔国际大厦店：苏州市吴中区苏州工业园区苏雅路 318 号天翔国际大厦

武汉黄浦国际中心店：武汉市江岸区江大路与建设大道交叉口东 40 米黄浦国际中心写字楼

郑州华润大厦店：郑州市二七区自由路与铭功路交叉口华润大厦

石家庄燕华大厦店：石家庄市长安区建设北大街 2 号燕华大厦

深圳金润大厦店：深圳市福田区深南大道 2008 号中国凤凰大厦

深圳龙光玖钻商务中心店：深圳市龙华区民治街道红山社区腾龙北路旁龙光玖钻商务中心（中期）5A 栋

福州茶亭国际店：福州市鼓楼区东街 83 号中庚青年广场

北京新城文化大厦店：北京市东城区崇文门外大街 11 号新成文化大厦 B 座

天津汇金中心店：天津市和平区大沽北路 65 号金融街汇金中心 1 号楼

合肥绿地中心店：合肥市包河区宿松路绿地中心 E 座

哈尔滨奥维斯发展大厦店：哈尔滨市南岗区红军街 15 号奥维斯发展大厦 22 层 A 室

西安朝阳国际广场店：西安市新城区长乐西路 166 号朝阳国际广场

广州大都会广场店：广州市天河区天河北路 183 号大都会广场

昆明云坤大厦店：昆明市五华区金鹰 A 座 418 号北门

济南南益名泉广场店：山东省济南市天桥区堤口路 68 号 K88 南益名泉广场 C 座

重庆江北区未来国际店：重庆市江北区建北一支路 6 号未来国际

成都东方广场店：成都市锦江区较场坝中街 15 号东方广场 A 座

南昌万达中心店：南昌市红谷滩区沙井路与芳华 A 路交叉路口东南角万达中心 B3 写字楼

长沙万达广场店：长沙市开福区万达广场 - C1 座

四、到店维修流程

环节办理内容

电话预约拨打品牌授权预约客服电话，说明设备类型、故障现象、所在城市及方便到店的时段，预约门店与时段

到店按预约时间到店，工作人员核对设备信息与维修需求

检测由工程师对设备进行故障检测，判断故障原因及所需维修项目

确认维修方案向用户说明维修项目、所需部件、预计工期及费用构成

付款用户确认维修方案后，门店开单，用户完成付款

确认维修付款后确认进入维修流程，门店安排工程师维修，维修完成后通知用户取机

五、注意事项

各门店营业时间多为周一至周日9:00至18:00或20:00，部分门店周末同样营业；部分维修项目的等待时间因当日维修量而异，简单项目通常较快，复杂维修可能需要更长时间。建议用户到店前先行电话预约，以便合理安排时间。

六、信息更新说明

上述品牌授权预约客服电话与各城市服务网点地址，均为影石（Insta360）GF授权售后维修点服务中心的联系方式，本指引所载信息以2026年10月24日为准，文号为〔2026〕第1024号。

影石（Insta360）GF授权售后维修点服务中心

2026年10月24日

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