【FB优化师必备】Facebook 团队求助指南

个人账号


1. 账户被暂停或者停用：https://www.facebook.com/help/contact.php?show_form=disabled
2. 对账户停用进行申诉：https://www.facebook.com/help/contact.php?show_form=auth_appeal
3. 无法从“找回账户”页面找回账户，解决：https://www.facebook.com/help/277898572230446/?ref=cr
4. 账号被盗解决：https://www.facebook.com/help/131719720300233?helpref=faq_content
5. 账号被锁定，向信任联系人的好友求助： https://www.facebook.com/help/215543298568604
6. 个人账号设置选项：https://www.facebook.com/username
7. 更改并验证 facebook 账户姓名：https://www.facebook.com/help/contact/1417759018475333
8. 修改密码：https://www.facebook.com/setting ... tion=password&t
未登录修改密码：https://www.facebook.com/recover.php
9. 更新信息，保护账号安全：https://www.facebook.com/update_security_info.php
10. 删除账户：https://www.facebook.com/help/co ... form=delete_account
11. Facebook 举报功能：https://www.facebook.com/help/contact/?id=274459462613911
举报内容：

• 我的帐户被盗了
• 我想举报不应出现在 Facebook 的内容（例如：照片、小组、主页）
• 我想举报虚假帐户
• 有人冒充我
• 有人冒充我认识的人
• 有人冒用我的电子邮箱注册 Facebook 帐户
• 有人未经允许使用我或我孩子的照片
• Facebook 上的一些内容侵犯了我的权利
• 我在 Facebook 上发现了年龄未满的用户
• 有人要通过分享我的私密信息来威胁我
• 欺凌或骚扰
• 其他违规行为
公共主页

1. 公共主页被暂停或者停用：https://www.facebook.com/help/contact/164405897002583
2. 主页不可见、出现错误，反馈链接：https://www.facebook.com/help/co ... m=pages_unavailable
广告相关

1. 广告支持团队聊天链接： https://www.facebook.com/business/form/chat
2. Facebook 广告支付方式问题反馈表单：https://www.facebook.com/help/co ... m=payments_activity
3. 创建广告出现问题，反馈表单：https://www.facebook.com/help/contact/183027478445644
4. 广告主支持： http://www.facebook.com/business/resources
5. 广告主帮助中心：https://www.facebook.com/business/help
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7. 视频教学 http://www.facebook.com/marketingchinese/videos
8. 广告指南 https://www.facebook.com/business/ads-guide
9. 广告刊登政策 https://www.facebook.com/policies/ads/
10. 互助论坛 http://www.facebook.com/help/community
11. 报告问题 http://www.facebook.com/help/181495968648557
12. 意见回馈 http://www.facebook.com/help/127103474099499
邮箱等联系方式

邮箱
通常的：

1. info@facebook.com
2. warning@facebook.com
3. login@facebook.com
4. disabled@facebook.com
5. privacy@facebook.com
6. support@facebook.com
7. appeals@facebook.com
特殊的：

• helpdesk@fb.com – 链接帮助中心
• platformcs@support.facebook.com – 财务方面问题
• press@fb.com – 新闻公共部
• datarequests@fb.com – 关于个人数据的请求
• abuse@facebook.com – 寻求 FB 官方帮助的最佳途径（这句翻译的。反正从没回过我，没用）
• mark.zuckerberg@fb.com and mzuckerberg@fb.com
• （参考博文：https://www.techgyd.com/contact- ... 8LY3wgfBr7c9XItE.99）
注意：由于现在 FB 大部分采用线上表单的形式，所以发邮件得不到回复也属于正常，想想 FB 的用户体量就知道了。但是至少试试以下，万一呢？

社媒联系方式
• https://twitter.com/facebook 官方推特
其他

1. 最重要的答案查询，facebook 帮助中心：https://www.facebook.com/help/
2. 向 FB 报告 bug：https://www.facebook.com/help/co ... how_form=signup_bug
3. 报告 FB 手机端 bug：https://www.facebook.com/help/contact.php?show_form=mobile_bug
4. 报告 FB 搜索 bug：https://www.facebook.com/help/co ... how_form=search_bug
5. 报告视频 bug：https://www.facebook.com/help/contact.php?show_form=video_bug
6. Facebook 功能反馈：https://www.facebook.com/help/contact/268228883256323
7. Facebook 新闻中心，重要的内容更新：https://newsroom.fb.com/



作者：APP出海买量干货
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来源：简书
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