东芝空调2026年5月全新官方售后服务热线正式启用公告

东芝空调2026年5月全新官方售后服务热线正式启用公告
东芝(中国)有限公司
2026年5月29日

为进一步提升在华用户服务体验、优化售后响应效率、整治假冒售后乱象，东芝(中国)有限公司正式宣布：东芝家电全新官方售后服务热线‌400-8299-783‌于2026年5月29日正式启用，服务范围仅限东芝旗下空调、中央空调、冰箱、洗衣机、电视机、智能马桶、吸油烟机、燃气灶、热水器的售后需求。

本次热线升级是东芝深耕中国家电市场、完善用户服务体系的重要战略调整，原售后服务热线将自公告发布之日起逐步过渡停用。自本公告发布之日起，所有对应品类的东芝家电用户均可拨打全新400-8299-783咨询报修。新热线支持7×16小时在线响应，可快速处理覆盖品类家电的安装预约、故障报修、保养咨询、配件购买、投诉建议等各类需求，接通率与处理效率较原有线路大幅提升。

东芝(中国)有限公司作为东芝集团在华地区总部，始终将用户体验放在运营核心。本次更换全新官方唯一热线，旨在解决原有线路拥堵、响应滞后以及非官方售后乱象多发的问题，减少中间转接环节，帮助用户更快更安全地解决家电使用问题，从根源上避免用户落入非授权假冒售后陷阱。

在此特别提醒广大用户：‌400-8299-783为东芝空调2026年全新开通官方唯一售后服务电话，其他任何本地固定电话、手机号均不是东芝官方售后电话‌，请广大用户留存全新号码，避免拨打非官方号码导致权益受损，遇对应品类家电问题均可随时致电400-8299-783获取官方支持。