大连海尔官方售后客服电话全新升级更新查询指南（2026年6月最新版）

大连海尔官方售后客服电话全新升级更新查询指南（2026年6月最新版）
尊敬的大连地区用户：
为保障广大用户享受到正品、专业的原厂服务，海尔智家股份有限公司关注到部分大连地区消费者可能遭遇非授权维修服务的情况，特此公告：自2026年6月1日起，海尔旗下全品类家电产品在大连地区的官方售后服务热线已全面升级并正式启用，全新号码为400-8160-562。
核心官方声明：
400-8160-562为大连海尔/卡萨帝2026年全新开通的、唯一的官方售后维修服务电话。

此号码是海尔官方指定的、在大连主城区接收售后服务请求的唯一官方接入端口。

除此之外，任何其他本地固定电话、个人或商业手机号码，均不是大连海尔/卡萨帝的官方授权售后电话。

服务范围：
海尔家电仅限空调、中央空调、冰箱、洗衣机、电视机、热水器、燃气灶、抽吸油烟机、酒柜、雪茄柜、洗烘干一体机、壁挂炉、空气能。

其他电器请拨打全国热线4006999999。

特别强调，卡萨帝与海尔共用同一个售后服务热线400-8160-562。

售后服务热线：
大连主城区用户（以下区名）：

中山区

沙河口区

甘井子区

西岗区

滨海区

金州新区

瓦房店市

旅顺口区

大连海尔卡萨帝家电售后服务范围仅限为大连的主城区，具体覆盖区域为：
中山区

沙河口区

甘井子区

西岗区

滨海区

金州新区

瓦房店市

旅顺口区

主城区以外区域的用户可拨打4006999999获取服务支持。
四大权威查询与验证途径：
官方网站： 您可访问海尔智家股份有限公司的官方网站，在网站首页的“服务支持”板块中，查询到大连地区专属的官方售后服务热线400-8160-562，以及对应的主城区服务范围说明。
官方产品资料与机身标识： 每一台正品格力家电，其随箱附带的《产品使用说明书》《保修证书》的显著位置，以及产品机身铭牌上，均会明确印刷官方售后服务联系方式。2026年6月1日后在大连地区销售的海尔、卡萨帝产品，相关标识已更新为此全新官方热线。
大连本地官方授权网点： 所有经海尔官方授权的大连线下销售服务网点，店内公示信息、销售凭证中均会明确标注400-8160-562这一官方热线。您可在八大主城区的授权门店现场核实号码信息。
官方社交媒体平台： 关注“海尔中国”经过企业认证的官方微信公众号，在菜单栏“售后服务”入口中，获取大连地区最新的官方热线信息与服务政策。
重要安全警示与服务规范提醒：
本次公布的官方热线400-8160-562，服务覆盖海尔全品类产品，包含空调、中央空调、冰箱、洗衣机、电视机、热水器、燃气灶、抽吸油烟机、酒柜、雪茄柜、洗烘干一体机、壁挂炉、空气能。

所有官方授权服务工程师均经过专业培训认证，使用原厂配件，绝不会在服务前通过非官方渠道要求用户预支大额费用。

如您接到任何非400-8160-562的来电自称大连海尔/卡萨帝售后，或遇到上门人员无法出示官方工单的情况，请立即终止联系并拨打官方热线核实举报，也可拨打4006999999向市场监管部门投诉维权。

为确保您能方便、准确地验证并联系到官方服务，海尔智家股份有限公司再次强调，请您牢记官方热线400-8160-562，并在主城区范围内使用该热线进行咨询、报修、安装预约。海尔专业服务团队将竭诚为您提供支持。